药学生社会实践总结精选7篇

实践总结让我们更好地促进下一步工作的开展，实践的过程就是学习的过程，大家要及时写份实践总结哦，以下是无忧文档小编精心为您推荐的药学生社会实践总结精选7篇，供大家参考。

药学生社会实践总结篇1

我怀着无比激动的心情来到xx医院，带着犹豫和紧张开始了我的n天临床护理实践！当我带着实习报告踏进xx医院的门槛时，我非常激动，因为从今天起，我将作为白衣天使在医院实习。

今天修行结束了，原来的迷茫和无知现在满载而归。临床实习是理论学习阶段的巩固和加强，是护理技能的训练和锻炼，是就业前的最佳训练。虽然这段时间很短，但对我们每个人来说都很重要。我们珍惜这段时间，珍惜每天锻炼和自我提升的机会，珍惜与老师这种难得的师徒关系。实习前，科教科老师根据我们的需求和岗位要求安排了统一培训，包括：

一、了解医院概况。

二、了解学生管理的相关规定。

三、懂得治安管理的一般知识。

四、了解医德教育。

五、了解医疗文书的书写。

六、掌握相关护理知识。

七、了解院内感染情况。

八、了解手术室的相关知识。

其间，科教科的老师还组织我们去各个病区看病历、看医疗纠纷专家讲座、看急诊视频，让我们对实际临床工作有了初步了解，为正式工作打下了基础。

刚进病房的时候，我总觉得不知所措。我当时的护理工作状态很奇怪，对于在这样的新环境下能做什么，我还是没有一个成型的概念。幸运的是，我们有老师向我们介绍病房结构和工作，并传授老师丰富的经验，使我们能够快速适应医院的护理工作。能够尽快适应医院环境，为在医院的实践和工作打下了良好的基础，这应该算是实践阶段的第一收获：学会适应，学会在新环境中成长和生存。

护士的工作非常繁重和凌乱。虽然他们之前有一些感情，但真正进入病房后，他们的感受更深。的确，护士的工作零零碎碎，杂乱无章，可以说是很低，但通过大多数人的不理解，我们发现护士有其独特的'魅力。医院不能没有护士，可见护士的重要性。医生离不开护士，病人离不开护士，整个环境也离不开护士。这部琐碎的作品，体系完整，可谓“麻雀虽小五脏俱全”，也正是因为如此，才能发挥其独特的作用，发挥不可或缺的作用。因为临床实践，我们对护理工作有了更全面、更深刻的认识，对这个行业有了更具体、更细致的了解。临床实践的第二个收获：正确的护理认识，正确的职业道德，良好的工作态度。

第一天实习的早上，我早早来到医院。当时8点换班开始前，我跟着护士帮病人换床单，量体温等等。8点钟，医生和护士准时交接。值班的医生和护士昨晚报告了病人的情况，然后所有的床位医生分别开始查房。我跟着他们，仔细听他们如何检查病人并询问他们。看着他们一丝不苟的工作态度，我心中充满了崇敬。首先，医生询问患者的症状，如发热、疼痛、饮食、正常排泄、多尿和少尿。然后，医生仔细观察病人的身体体征，有时会做叩诊，最后给出医生的建议。这时，护士们开始紧张地比较医嘱，并遵医嘱服药治疗。护士们每4小时检查一次体温，并画了一条体温曲线供医生参考。此外，他们每半小时巡视一次房间，检查是否有异常情况。

下午，医生们为14号床的病人开了一个研讨会，我悄悄来到那里，认真听取他们的讨论，把要点全部记下。不知不觉，该下班了。回到宿舍，总结了今天的收获和问题，觉得今天真是充实的一天！

我觉得我在病房实习的时候，接触病人最多，对疾病了解比较深，对基础护理操作掌握的比较透彻。实践的最大和最终目的是培养良好的操作技能，提前提高护理能力。因此，在“放手不用看，看着不用担心”的教学原则下，我们积极争取每一次锻炼机会，如导尿、卧床洗头、卧床洗澡、自动洗胃、静脉输液等基础护理操作。同时不断丰富临床理论知识，积极思考各种问题，虚心向老师或其他老师请教自己不懂的问题，做好知识笔记。老师没时间回答时，我们下班后会找书，更好地加强理论知识与临床实践的结合。xx医院的实习科室大部分都是整体病房，我们大部分都是护士负责。在跟随患者主管老师的同时，加强对患者病情的观察，提高对患者疾病的认识，同时对患者进行各种健康知识教育，锻炼所学知识的应用能力。按照医院的要求，我们积极完成了病历书写、教学查房、教学小班等工作。培养了我们的写作、组织和表达能力。总的来说，实习期间的第三个也是最大的收获是护理操作技能的提高，疾病意识水平的不断提升，各项护理工作的逐渐熟练，不仅培养了优秀的职业技能，也培养了良好的学习习惯。

在医院实习期间，我们所做的一切都是为了病人的健康和疾病的康复。我们严格遵守医院规章制度，所有操作严格遵循无菌原则，严格执行“三查七对”。在科室里，我们都认真做好各项工作，遵守无菌原则，执行检查制度，培养良好的工作作风。这应该算是第四次收获，虽然不能说很大，但是非常重要，不可或缺。

经过n天的实践，对临床护理有了初步的了解，学到了很多新知识。首先，医德教育让我感受到了当医生的神圣和实用。一定要树立自己的形象，坚持做事的原则，更好地维护白衣天使的神圣权威，得到患者和同事的尊重。其次，具体临床工作的讲座，如撰写医疗文书、护理知识、医院感染等，让我们意识到做好临床工作有多难，只掌握理论知识是不可能的。同时对正确处理医生和护士的关系有了感性的认识。医生和护士同等重要，不管谁年龄大，谁年龄小。我们的最终目标是治愈病人。我觉得护理人员的工作更重要、更繁琐，值得每一位医护人员的尊重。此外，通过观看关于医疗纠纷的视频，我充分认识到医疗工作的高风险和社会各界对医务人员的高标准要求。我们必须掌握熟练的专业知识，学会更好地处理医患关系。病人来看我们。他们是我们的上帝。我们必须树立自我保护意识，增加法律知识，在工作中更好地行使我们的职责和权利。

时间过得真快。在这n天的实践中，我不仅学到了很多护理专业知识，还以白衣天使的身份融入了社会。虽然，在实践中，我们必须早起，工作很累，但当我看到病人康复后的笑容时，我感到无比自豪和自豪！作为志愿工作者，我们的职责是拯救生命，救死扶伤。健康靠生活！这是我们医学生的誓言。在这n天里，我明白了做一名医学生的神圣，我们是病人的天使。为此，我们应该不遗余力地为病人着想，为他们尽最大努力。这次实习是我们作为医学生的第一次社会实践，也为我们以后踏入社会打下了坚实的基础！

总之，我觉得这个寒假实践对我们在校的医学生来说是必不可少的，因为它不仅可以提高我们的专业水平和技能，还可以提高我们的社会交往能力，为我们将来更好地适应社会打下基础。这短短几天的实践经历让我们对护士这个职业有了更多的理解和尊重，也让我看到了护士光环下的艰辛和奉贤精神！

药学生社会实践总结篇2

虽然已经是即将步入大三的学生，也学习到了许多丰富的书面知识，但是鲜少涉足社会的我，深知自己缺乏一定的社会经验。所以在自由时间充裕的暑假，我报名了江苏盱眙农村商业银行的暑期社会实践活动，并有幸被选中，成为此次暑期社会实践团体的一员，参与盱眙农商行业务宣传、营销和服务等活动

盱眙农村商业银行是盱眙地区机构人员最多、业务规模最大、服务领域最广的银行，同时是淮安和江苏金融的重要组成部分。存、贷款总量和增量持续位居全县首位，贷款增幅位居全省系统第3名。盱眙农村商业银行围绕金融改革发展和盱眙经济社会发展的契机，确立了建设公司治理完善、机构布局合理、业务功能齐全，资本充足、管理精细、风险可控、业绩优良的区域性品牌银行的发展战略。立足“三农”、服务市民百姓、服务中小微企业、服务县域经济，努力为新农村建设和广大客户提供最具价值的金融服务。因此，长久累积的百姓的信任，是我们完成工作最主要的保障。

来报道的第一天，我的心情十分忐忑与不安，害怕自己不能很好地完成工作。杜行长的热情接待，和张会计的悉心指导工作，让我吃了一颗定心丸。虽然马坝支行招募了21个大学生，但是工作任务十分繁重。所幸的是，行里推行了小组合作模式，四个人一组。行里也很人性化地把我们分到了距离我们家比较近的村居，让我们在工作之余，还可以很好的顾及家庭。

正式工作的那一天，我们起了个大早，从我们距离最近的沿街商铺开始采集信息。刚开始，由于我们对工作不是很熟悉，所以采取一起行动的策略。但是跑了几家，适应之后，我们便可以单独行动了。后来，我们在采集居民户的时候遇到了困难。一开始，我们制定的工作时间是早上7点半到中午11点，下午2点到5点。这个时间段采集沿街商铺十分适用，但是根本采集不到居民户信息。于是，我们果断的改变了策略。每天下午2点到4点录资料，4点以后踩着居民的饭点去采集资料，果然我们的采集进度大大地提高了。随着工作的日复一日地推进，我们遇到了新的困难，越来越炎热的天气，居民不是很高的配合度。都让我们的工作一度难以进行，我们小组的士气也低落了下来。后来，行里组织会议时，问我们工作时是否遇到了困难，并告诉我们，马坝支行永远是你们坚强的'后盾。我们就像受了委屈投入母亲怀抱的孩子。而马坝支行也像母亲一样安慰着我们，告诉我们遇到困难要积极地找寻解决的方法，不能轻言放弃。并给予了我们帮助，积极地帮我们联系负责村居的干部，帮我们疏通关系，减轻了我们的工作难度。

面对外来人口较多的村组，群众抵触情绪较大。比如马坝居委会的妇女组。村干部的腿脚不太方便，年事又高，我们便不忍心麻烦他。我们小组谨记行里的教诲，发挥牛皮糖精神，连续5天早上7点30到11点，下午4点到6点地采集。经过5天高强度的工作，终于完成了对妇女组的采集工作。

现在，工作已基本完成，我们的工作成果也受到了行里的赞赏。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的实践无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。我很感谢马坝支行，也很感谢一起工作的小伙伴们。我会永远记得这段时光，它将是我值得铭记一生的宝贵记忆。

药学生社会实践总结篇3

社会实践可谓是在我的大学生活中不可缺少的一部分了。从大一开始，我就积极寻找各种机会锻炼自己。通过参加实践活动，让自己在社会实践中开拓视野，增长才干，进一步明确了我们青年学生的成才之路和肩负的历史使命。为了能更好的了解社会，增长一技之能，这个暑假我再度走向了社会这个大舞台，迎接又一份新挑战。

转眼间，一个多月就结束了，在这里我体会到很多。通过这个暑假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺。通过实践我总结出几点：

第一，服务态度至关重要。

做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。

第二，创新注入新活力。

创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，虾，带鱼等等。这些年货是去年所没有的。现在生活水平提高了，消费水平也会提高，所以今年要备足年货，档次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上时代。父亲确实有经商头脑。

第三，诚信是成功的根本。

今年我家的对联是，上联：您的光临是我最大的`荣幸。下联：您的满意是我最大的愿望。横批：诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。我认为我父亲就是这样一个人，他为人稳重，待认真诚，办事周到，所以他得人缘很好，我认为这是开店成功最重要的一点。

第四，付出才有收获。

虽然我家的生意还不错，他的背后是父母亲辛勤的工作。他们每天六点种起床，十一点才休息，冬天父亲每天五点起床，开着三马车去30里外的县城进货，无论寒风刺骨，还是风雪严寒，依旧如故，这是为了什么呢？我知道，不就是为了多赚些钱，供我们兄弟三个上大学吗！我在家几天就感到很累，父母亲几年如一日。他们的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，仅次一项就会很辛苦了，而且家中还有六亩田地，到了夏秋季节更是忙的不可开交，看着父母亲脸上一天天增多的皱纹，看着父母亲劳累的背影，心中有一种说不出的滋味。我还有什么理由不去好好读书，还有什么理由不去努力呢！我只有拿优异的成绩来回报我的父母，这样我才能问心无愧。

这一个多月的社会实践使我增长了见识，也懂得了许多做人的道理，也让我更清楚地认识到自己的不足和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素质，努力学好自己的专业技能，我信我行！

药学生社会实践总结篇4

理论离不开实践，只有在实践中亲身体验，高尚的思想，良好的品德才会潜移默化地变成学生自身的素质。为此，响应锦里小学的号召，暑期社会实践活动总结如下：

一、活动内容的选择应该具有教育性和可操作性。

内容是活动的基础，没有好的内容就不会产生好的效果。我觉得小学生社会实践活动的'内容要从本地实际出发，从学生的生活实际出发，与他们的身心发展相结合，立足本土，在家乡现代化进程中寻找内容。活动内容除了有针对性、教育性和实践性之外，还要体现地方性和时代性的特点。活动内容可以是道德品质，健康生活的；也可以是开发智力，培养创造性思维方面的；还可以是动手动脑，培养生存能力方面的。总之，能达到开阔视野，丰富知识，陶冶情操的就是好内容。

二、活动形式从实际出发，因地制宜。

例如1：我们组织小学生体验了乡村的田园生活，学会了自己动手、自我管理，加深了同学间的团结友爱。在活动中，还采用了摄影、写作等形式。摄下的一个个美好的镜头，写出的一篇篇优秀日记、作文，既是对话动的记录，也是对活动的总结。使他们认识了大自然，体验了乡村的田园生活。引导了学生回归自然，走进自然，认识了多种常见的花草树木。

例如2：对学生进行环境教育，组织了环保行动。可以开展旅行活动，游览名山大川，名胜古迹在游览过程中，每位同学手拿一个环保垃圾袋，捡起身边的垃圾，以自己的行动为奉献保护爱护我们生存的环境，做一名合格的小主人。也体验了环卫工人的伟大和艰辛，从小树立爱护环境卫生的好习惯。

例如3:由于我校处于交通事故多发区，更应加强交通安全方面的社会实践活动，我们就利用星期天，通过社区活动中心联系，组织小朋友上街帮助交警维持交通、社会秩序，打扫环境卫生，宣传交通卫生知识。通过这种实践，不仅让小朋友自己知道应该遵守交通，更是交通安全的积极宣传者。

三、社会活动时时处处注意安全，确保了活动的顺利的开展。

安全问题是活动顺利进行的基本前提，活动开始前，先到活动的地方踩点，下发的有明确的活动方案。在出发前强调了组织纪律，提醒了孩子做好外出的各项准备工作，切实注意安全；防止安全事故发生的措施保证了活动圆满的完成，活动结束时，保证无一例安全事故发生。

通过这些活动，学生们在实践中增长了见识，培养了能力，得到了锻炼，孩子们也学到很多书本上学不到的东西。我们将在今后的工作中，为学生们提供更多体验实践的机会。

药学生社会实践总结篇5

近放寒假的时候，我们班开完班会，班长给我们每一个人发了一张大学生寒假实践活动登记表，要求我们利用寒假的时间投身到社会中去，目的是要我们从现在开始积累社会经验。寒假社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸也是推进素质教育进程的重要手段，可以有助于大学生接触社会，了解社会。同时实践也是大学生学习知识锻炼才干的有效途径，更是大学生回报社会的一种良好形式。

拿到实践活动登记表的我们兴奋不已，纷纷参与讨论寒假该干什么。有的说去大城市里打一个月的工，他们说这样才叫真正的进入了社会能更快的了解并认知社会。有的说去当家教，这样也可以过一把当老师的瘾同时也可以巩固自己的知识。大家都显现出空前的积极性，其实我们早就对学姐学长们能够利用学习之余的时间去做兼职佩服的五体投地。现在也终于轮到我们了。

放假回到家里，我跟爸妈商量了学校下达的寒假任务，他们都很支持学校的决定，也赞同我在寒假里去社会实践的这一作法，我也觉得这真的是一次自我锻炼的好机会。但是由于爸爸妈妈仍不太放心我一个人出去工作，就帮我在亲戚家里找了一份还比较轻松的工作，也和亲戚说好了，就拿我当员工一样对待，让我真正感受一下步入社会参加工作的不容易。

第一次要参加工作的我真的很兴奋也很紧张，虽然是到亲戚家工作，但我的心里还是很不安，不过最终还是鼓起勇气接受了这份工作。我的工作其实没什么时间规定，老板是一家开米厂，我一般只要坐在办公室里称那些稻谷的重量。

然后在他们下完稻谷之后，退一下皮。操作是蛮简单的，但我刚接手时真的很手忙脚乱，因为忙的时候真的很忙，有时候一天或一次性有好多车稻谷来卖，一车一车，我就会忙不过来，还会出差错。有时不记得写卖稻谷人的名字，有时又忘记了写稻谷的品种，年月日有时也忘了，真觉得那时自己灰头土脸的。这份工作没有什么时间观念，闲的时候很闲，忙的时候又会到好晚。

一个月的寒假实践过得很快，自己慢慢地开始习惯了这种生活和这项工作，犯的错误也越来越少了，老板也夸奖我适应性很强，工作能力也错，以后要是寒假还想实践就到我这来。那时离开时还真有点舍不得呢。一个月的辛苦也是有回报的，拿到我的工资时，真的很欣慰，但是并不是因为有钱可以领，也不是终于结束了打工的苦日子，而是自己的付出有了结果和回报，自己的实践也有了收获，回想一下自己真的觉得很值，自己在这个月里学的东西是用多少钱也买不到的。在工作结束后，我做了如下的总结：

1、要善于沟通：碰到那些做生意比较坏的人和那些比较固执的农民，真的要学会和他们沟通，不能和他们吵，要心平气和的和他们解释他们所不明白的问题，每当看到他们最后都想通的时候，我心里真的很有成就当然和老板也要好好的沟通，不能总是把一些工作上的事憋在心里，有时自己在工作上有什么问题要经常和老板沟通沟通，并及时的解决，这样工作才会有动力，才不会想不干了。

2、要有耐心和热情：在工作的时候要经常微笑，这样会让那些生意人感觉很舒心，大家一起做生意也就很开心他们有些人是第一次来卖稻谷，对我们厂的.基本流程都不是很明白，这时，你就要热心的告诉他们卖稻谷的基本流程，这样我们也可以省很多功夫和时间，米厂也可以运行就可以更好。

3、要勤劳：有时候一些细微的东西可以让老板更赏识你，也比较容易受提拔，比如我很空闲的时候就打扫打扫办公室，整理整理文件，帮帮老板的忙。老板就夸奖过我勤劳，有付出就真的有回报的。

当然有总结就说明同时我也意识到了自己很多的缺点和不足，例如不够主动做事，有时候老板说了才知道做，老板不说就没有这个意识去做;社会经验比较缺乏，经常会做一些错事，得罪那x些生意人，有时也会得罪老板;刚开始也不大会和人交流，所以那时总是觉得自己很受委屈等等，虽然这些都是我的比较辛酸的历史，不过这些也都是我宝贵的经验，它们都将成为我以后参加工作和社会实践的教训，我要力争在我以后寒假实践以及今后就业的时候不要再犯同样的错误。

短期的社会实践，一晃而过，在这其中，让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西都将会让我终生受用。回到家时爸爸妈妈也说我真的变了好多，变得懂事多了，孝顺多了，脾气也变好多了。学校让我们去社会实践真的很有作用，会让我们从中收益匪浅。社会实践让我知道了，挣钱真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不会再浪费钱了。

社会实践拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干。社会和大学一样也是一个学习和受教育的地方，在那片广阔的天地里，我们为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。

药学生社会实践总结篇6

社会实践是每一位大学生、毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中巩固知识，社会实践又是对每一位大学生知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本学不到的知识，开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实基础，也是我们走向工作岗位的提到有关的东西，他的眼神又开始晃悠了。这使我有种深深的无力感和挫败感。上午的4小时家教时间很快就过去了，我跟他相处得还算愉快。

开始的几天，他听课时，时常会走神，一副心不在焉的样子。那时，我心里会感到很恼火：自己如此卖命地讲，他却置之不理。好在我很有耐心，每当他走神时，我都会提醒他，并耐着性子给他讲下去。

为了改善他懒惰和喜欢走神的毛病，我给他讲了我同学的经历，给他阐明了学生的职责和学习的目的。他似乎懂得了什么，不时地点头表示同意。此后，我也经常给他聊类似的事，不时地与他交谈学习体会。他的听课状态比以前有了很大的改观。因此，我在以后的讲课中，对他的要求渐渐严格起来，并经常给他讲解懒惰的害处。他虽然听得进去，但改观不大，其实我认为这是可以理解的。

在这中间休息的时间里，他会和我聊一些课外的话题，包括年轻人追捧的非主流，流行歌曲，以及他爱玩的网络游戏。对于他说的话题，我都认真去听，从这些我可以更多的了解孩子的`心理。我和他一起分析这些流行文化，讨论发展的趋势和之所以能流行起来的原因，从中我发现他的见解很独特，同时在我的引导下，他也能有更多更正面的阐述。通过这些交流我告诉他，在分析一个事情时要从哪几个方面考虑才会更为全面，这些思路在文章的写作上是很有用处的。我平时会布置他用简单的英语写一些小随笔或是日记。他就在这段时间拿给我看，与我分享他的喜怒哀乐。我也就趁此机会修正他句子当中的错误，拓宽他的写作思路。平时呢，我也会利用身边的材料带他或者指导他做一些化学，物理趣味小实验，在放松心情的同时我看到了他脸上兴奋的表情以及放着光亮的眼睛，他开始喜欢这些了，开始让我多给他讲一些知识好来做跟多的实验，当然即使多我也会控制在他可以理解的范围内的，这样既能让他可以主动的学习一些知识又省的我又能顺便检测他的学习成果还能准确的发现不足并及时纠正。

就这样在几天的磨合中我找到了教学的最佳方法他的成绩也渐渐有了起色。

转眼他就要开学了，我也结束了为期四十天的家教生活。他的学习态度比以前端正了许多，学习也知道勤奋了，以前的疑难问题基本得到了解决，写作水平也有了很大提高。他的父母很感激我这段时间对他的帮助，看到他的进步，我也很欣慰。这些天来，我把很大的精力放在了课程内容的安排和教授上，他的进步就是对我这么大努力的最大的回报就是我最大的喜悦！

这次社会实践，不仅为家里减轻了负担还让我有了很大的自信，自信自己很有能力，自信自己能独立去面对以后的日子，自信自己一定可以在社会的淘金机里闪出耀眼的光芒，当然这次的社会实践还让我的实践能力，口才能力，处事能力有了比较大的提高，更是体会到了老师的苦心。同时服务生的工作也让我的应变能力得到了很大的提高。我相信这些实践中的收获是在课堂上永远也学习不到的，它会让我受用一生！

药学生社会实践总结篇7

实践单位：

实践时间：

实践内容：在银行大堂服务到来的顾客，传播企业文化

实践目的：通过在银行里兼职，让我在近两个月的时间内深入了解了银行的基本运作，以及中国近期对于利率调整所体现的方针政策。对于银行的业务有了更深切的了解。

两个月的暑假对于学生们而言，是一种远离课业负担的轻松与惬意。但是，我觉得在无所事事的光阴中往往也就带有一丝百无聊赖的失落与遗憾。为了今后在社会中更容易的找到自己的位置，体现出自己的价值，我决定抓住这次能在商行实践学习的机会，在实践中升华自己。对我这个第一次进银行实践学习的本科生而言，留在炙热的阳光下的汗珠中包含着厚重的记忆、成熟的印记、宝贵的经验、还有就是百分之百的成就感。

众所周知，____银行是以金融资产和金融负债为经营对象，经营的是特殊商品——货币和货币资本。经营内容包括货币收付、借贷以及各种与货币有关的或者与之相联系的金融服务。从社会在生产过程看，____银行的经营，是工商企业经营的条件。

一、____银行的经营模式

从____银行的发展来看，____银行的经营模式有两种。一种是____模式，____银行主要融通短期____资金，具有放贷期限短，流动性高的特点。此种经营模式对银行来说比较安全可靠。另一种是____式，其业务是综合式。____银行不仅融通短期____资金，而且还融通长期固定资本，即从事投资银行业务。

二、____银行的职能

1.信用中介职能：信用中介是____银行最基本、最能反映其经营活动特征的职能。

2.支付中介职能：____银行除了作为信用中介，融通货币资本以外，还执行着货币经营业的职能。

3.信用创造功能：____银行在信用中介职能和支付中介职能的基础上，产生了信用创造职能。

4.金融服务职能：随着经济的发展，工商企业的业务经营环境日益复杂化，银行间的业务竞争也日益剧烈化，银行由于联系面广，信息比较灵通，特别是电子计算机在银行业务中的广泛应用，使其具备了为客户提供信息服务的条件，咨询服务，对企业“决策支援”等服务应运而生，工商企业生产和流通专业化的发展，又要求把许多原来的属于企业自身的货币业务转交给银行代为办理，如发放工资，代理支付其他费用等。个人消费也由原来的单纯钱物交易，发展为转帐结算。

5.调节经济职能。

调节经济是指____银行通过其信用中介活动，调剂社会各部门的资金短缺，同时在央行货币政策和其他国家宏观政策的指引下，实现经济结构，消费比例投资，产业结构等方面的调整。此外，____银行通过其在国际市场上的融资活动还可以调节本国的国际收支状况。

三、我在银行的日常工作

1.维持大堂秩序。注意保持整洁的环境，负责对银行的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护;维持正常的.营业秩序，提醒客户遵守“一米线”，根据柜面客户排队情况，及时进行疏导，减少客户等候时间;密切关注营业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身安全。

2.与客户沟通交流，实施无缝式服务。热情、主动地询问客户的需求，并因应不同客户的不同需求，给出正确的引导。当客户提出问题时，耐心而又准确地解答客户的业务咨询。

3.收集信息。在为客户提供服务的过程中，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。

4.调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾，减少客户投诉。

四、心得体会

学习银行业务是一个漫长而艰难的过程，由于银行的基本业务也种类繁多，容易被混淆。在学习过程中，要多问多听多想，不断理清条理，工作起来才能得心应手。面对客户的咨询时，一定要清晰地知道他们想要办什么，问题在哪里，解决方法是怎样。而且要主动向客户提出亲切的询问，并及时引导客户办理各项业务。

在与人沟通的方式上，我有了很大的改变。过去不善言辞的我，在为客户解答疑难之外根本不懂得跟他们聊聊天。其实与客户聊天并不是偷懒的行为，而是要通过他们的言谈之间了解到他们的需求，才能有针对性地向客户提出的业务帮助。现在，我跟客户交流的同时，不断吸收各种信息，必要时反馈一些重要信息给他们。如果遇到难以捉摸的客户，会懂得运用委婉的言语跟他们交流，以减少客户对自己产生反感的情绪。

在银行工作，服务是最重要的。大堂经理/助理是第一个接触客户的人，往往我们给客户的感觉就会成为银行给客户的第一印象。因此我们要为客户提供最好的服务，最亲切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面，学会了用平和的心态、友善的态度来处理。

至于产品的销售，与零售部的业绩关系十分的密切。而且银行的理财产品多种多样，有保险、有基金、有信用卡等等。这些产品也会分出不同的档次，我们在大堂服务的同时就要发掘客户的理财需求，为他们介绍各种产品。

这次在____银行实践，与过往的兼职经历有很大的区别。它给了我很多宝贵的工作经验，甚至是人生经验。让我感觉到自己有所成长，对于我将来的职业生涯开创出美好的新章。