会务周工作总结8篇
很多人在结束工作后的第一项任务就是写工作总结,在书写工作总结中我们可以明确自己在工作中的优势和劣势,以下是无忧文档小编精心为您推荐的会务周工作总结8篇,供大家参考。
会务周工作总结篇1
细节决定成败,规范体现水平。近年来,我们在会务服务工作中,着力探索会务服务量化、细化办法,规范会务工作流程,力求使会务工作规范化、标准化,进而不断提高会务组织服务水平。
一,制定详细方案。
科学详细的工作方案是作好会务工作的基础。每次接到会务任务,我们都要根据会议主题及日程安排,对会务工作进行认真研究,制定会务工作方案。并根据会议规格高低、人员多少、日程长短,设立相应的工作小组,明确各组分工职责。大型会议活动还成立会务工作领导小组,设立会务工作综合协调组,负责整个会务工作的综合协调及督查落实,保证各组之间及时沟通对接。在室外举办的大型会议及有参观考察活动的会议,还针对可能出现的情况制定应急预案。对于党代会、人代会等有集体合影的会议和活动,事先拟定室外合影方案和室内合影方案,保证出现天气变化时活动顺利进行。
二,绘制工作流程。
会务服务水平通过细节体现。为确保会务组织服务工作规范明晰,便于操作,我们将会务工作任务进行详细分解,具体量化、细化。绘制整个会务工作流程和工作细则。明确工作任务及各项任务目标要求、完成时限、承办人员。工作细则和工作流程分发到各个工作组及工作人员手中。各个工作小组和会务人员根据整个工作流程,制定各自的工作流程图。比如,在服务第六届张仲景医药文化节开幕式中,我们将会务工作5项主要任务细化为会场布置、座次安排、会议通知、入场导引、跟车服务等53个细节,分解到组,量化到人。
三,及时对接督查。
督促检查是保证会务工作顺利开展的重要环节。在会议前期组织筹备中,我们根据工作情况,适时召开各工作小组碰头会和对接会。
对照工作任务及工作流程,落实各组工作进展情况。协调解决工作中遇到的困难和问题。会期较长的大型会议活动,我们在会议召开期间,坚持每天召开各工作小组碰头会,及时沟通工作情况,对第二天各项工作进行对接核查,查漏补遗,确保工作不出现任何疏漏。
四,加强会前查验。
会前查验是确保会议组织服务不出差错的重要环节。会前查验主要包括对会议现场的.查验和有关工作对接情况查验。对于会议现场查验,我们印制会务组织服务工作查验明细表。将查验内容细化为出席领导核实、座次安排核查、材料备份、新闻报道安排等22个项目,每一个项目查验无误后由负责人签字,保证会务组织服务工作不出差错。对于工作对接情况查验,主要是对主题会议结束之后有关活动和服务的安排落实情况进行核实。如会后有参观活动的会议,核实车辆调度、跟车服务人员到位情况;会后有合影任务的会议,落实场地搭建、座次安排表印制、拍照人员安排等工作到位情况。
五,搞好跟踪服务。
在会务工作中,我们把会后跟踪服务作为整个会务工作的主要内容之一进行安排,编入工作流程,明确职责分工。在会务工作过程中,我们在落实参会领导和嘉宾名单时,力求弄清每位领导及来宾在会议期间活动安排,提前征询参会人员是否需要预订车票、机票,提供车辆、续订房间等有关服务。需要后续服务的安排专人跟踪服务,确保会议服务不出现虎头蛇尾的现象。
六,及时总结建档。
及时总结大型会议活动的组织服务工作,是不断提高会务服务水平的重要途径。近年来,我们坚持一会一总结,大型会议活动结束之后,及时召开会务工作总结会。
组织会务服务人员对整个会议组织服务工作进行总结。总结成功经验,分析存在的问题和不足,不断完善会务工作流程。同时,对会务工作文档及时收集整理立卷,为今后同类会议提供参考借鉴。
会务周工作总结篇2
20xx年12月28日,旬阳中学70年校庆活动圆满结束。本次庆典活动,是我校乃至我县的一次高规格、大规模的活动。活动期间,我组圆满完成了筹备工作领导小组安排的各项任务。
一、具体工作内容
1、提前整理参加本次活动的领导、嘉宾、单位、校友的信息,准备座位牌。
2、12月27日下午放学,从学校搬运20张桌子和500个凳子至广场,晚上11:40将第一排的桌子摆放整齐,凌晨3:30,将500个凳子摆放整齐,按次序安排摆放领导座牌,做好来宾就座区域的划分,在每个座位上排放太极城书一本、文艺演出节目单一张、水一瓶。早晨6:40至大会开始前,安排志愿者打扫卫生,维持会场秩序,引导领导、嘉宾、校友、恭贺单位按区域就座。
3、大会开始后,会议现场留一组人员做好各部门的'协调工作。另一组人员返回学校布置中型会议室。筹备15:30将要召开的旬阳中学建设与发展座谈会(卫生、水果、茶水等)。
二、取得的成绩
本次会务接待工作由****亲自挂帅,精心组织,全面指挥。
1.及早策划,明确要求、精心准备秘书组对会务工作进行了全面的策划和准备,分工负责,全力以赴,环环相扣,精诚协作的总体要求,统一了思想,协调了步调,所有成员都以竭诚提供服务为己任。
2.抓住重点,强化执行
会务组把行程安排作为一个重要的环节,在一开始就予以高度重视。会务组所有工作人员心往一起想、劲往一处使,团结协作,敢打敢拼。大家分工不分家,圆满完成会务组的各项任务。
三、本次会务工作值得吸取的教训如下
1、要多学会务知识,避免难看
本次会议,无一精通会务接待工作,在会场布置中,对座位牌的摆放还不懂,还应加强多学习会务知识,了解职务高低的摆放顺序,避免减少难看与不愉快。
2、工作时间长了有倦怠情绪,座谈会上供水不够及时。
会务周工作总结篇3
时光如逝转眼间我来到xx工作将近一年了。时间催促我即将告别,憧憬激励我在xx年开创事业的新高。为了更好地完成工作,总结经验,扬长避短,现将xx年工作情况总结如下:
一、工作汇报
自xx年月加入xx工作以来,我认真完成工作,积极将自己掌握的经验用于工作,同时努力学习,积极思考,工作能力逐步提高。伴随着xx事业的蓬勃发展,特别是xx年又开展了等公益活动,我所工作的会务部作为公司形象传播的其中部门之一尤为重要。组织的每一项活动,主持人说的每一句话都代表着公司的'形象。所以,我在实际工作中,时时严格要求自己,做到谨小慎微。
此外,火车跑的快还靠车头带,由于xx的文化底蕴极为丰厚,作为我本人刚参加xx的工作,无论从会务策划能力,主持风格,还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了公司领导的正确引导和帮助,使我工作能力提高,方向明确,态度端正,对自己的发展打下了良好的基础。
二、思想汇报
x年是我真真正正感受到工作责任重大的第一年,对于工作或者说事业,每个人都有不同的认识和感受,我也一样。对我而言,我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是心态,套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。具体而言,我对工作的态度就是选择自己喜爱的,然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担,应该是一种乐趣,是一种享受,而只有你对它产生兴趣,彻底的爱上它,你才能充分的体会到其中的快乐。我已经通过我的工作努力探索和发现到工作的乐趣,也只有这样才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期间来不得半点勉强。
其次,是能力问题,又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识请允许我用一个简单的例子说明:以一只骆驼来讲,专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存,而基本能力,包括适应度、坚忍度、天性的警觉等,决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人,专业能力决定了你适合于某种工作,基本能力,包括自信力,协作能力,承担责任的能力,冒险精神,以及发展潜力等,将直接决定工作的生命力。一个想在事业上成功的人,必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。我相信通过努力,我能够很好地运用我所掌握的知识和发挥我的潜能。
x年,我将以崭新的精神状态投入到工作当中,努力学习,提高策划、主持能力。积极响应公司加强管理的措施,遵守公司的规章制度。
三、主要活动及成绩
1月,学习了xx营销模式,了解xx文化底蕴,如饥似渴地读完了《思想力》,收获颇丰,迅速将自己的工作状态调至xx的营销节奏,参与洛阳公司大型活动的策划、主持。
2月,调入xx集团河南省公司,负责河南省二级市场会务管理工作,任会务部门主管,承接总部孝心工程方案,策划联谊活动方案并亲自在二级市场推广,配合二级市场开展孝心工程的启动及孝心进社区后续活动
3月,除继续帮助二级市场启动孝心工程外,策划了父亲节、端午节、建党节、大连国际节活动会议营销方案,内容涉及会前资源的收集,会中流程、串词,会后售后服务等细节问题,并在河南二级市场推广
4月,在炎热的夏季,保健品销售进入低销量的季节,河南省公司会务部策划了以主推提升企业形象和文化形象的方案,包括纪念抗日战争胜利活动、世界人口日活动、“生命健康和谐”主题活动和迎建军节活动等
5月,设计为爱国主义宣传月,为了热烈庆祝抗日战争胜利周年,拉近与老年朋友的距离而开展了一系列活动,极大地提高了xx的企业形象,为销售做了良好的伏笔,同时,结合开展七夕情人节“执子之手与子偕老”精品联谊活动,拉近与顾客的距离,促成销售
6月,伴随《疯娘》即将来到河南公演,策划了一系列小型活动宣传《疯娘》,作为孝心工程的一项内容,极大地渲染了珍奥的企业文化和公益形象,同时结合教师节、中秋节策划大型活动方案进行销售。
7月,国庆节,重阳节是十月的两个重要节日,也是xx的销售契机,针对两大节日策划精品联谊活动方案并推广,开始打年底的促销战役,通过大小会议活动提高销量。
8月、主推周年店庆活动,各二级市场根据地方特色,围绕“店庆”开展会务活动,通过为xx过生日,结合为老顾客过生日,达到宣传企业,提升企业形象,促成销售的目的,效果明显。
9月、承接总部xx部长“辉煌九年真情见证”——xx集团九年大庆活动方案,通过开展老顾客答谢活动,新老顾客家庭联谊活动,员工答谢餐饮活动以及大型庆典活动,前期签单,庆典现场提货的方案把河南xx秋冬战役推向高潮。通过xx集团九年大庆活动带领顾客和员工回顾xxxx年的辉煌,共迎新年,策划迎新年活动方案,展望更加美好的未来,为来年的销售工作夯实基础。
总结一年的工作,河南省公司会务人员不但作好了会务策划工作而且担当二级市场的会务推广和主持工作不辞辛苦任劳任怨工作能力的到了领导的肯定尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我也将更加努力地通过多方学习,提高策划能力和主持水平,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为xx的发展做出更大更多的贡献。
会务周工作总结篇4
会务组作为会议工作的临时性组织,负责会议用品、车辆、参会人员食宿、会场布置、会务材料打印等的准备工作及会议期间的用品管理等工作。
一、会前准备
会议用品准备:笔记本电脑、投影机、打印机(硒鼓为新的)、a4纸、粉纸、会议桌牌并打印桌牌、饭桌桌牌(酒店如果不负责打印,也应提前打印)、激光笔、录音笔、电池(5号、7号电池)、笔(签字笔)、双面胶、胶水、固体胶棒、订书器、订书钉、笔记本、曲别针、长尾票夹、小信封、纸袋、拉边袋、便签纸,指定专人于具体的'时间点前落实好。所有东西准备好后,统一整理装箱,方便搬运。
会议车辆准备:根据会议的性质提前联系好车辆,指定专人负责,并制作会务车辆情况表,包括司机师傅姓名、电话,所开车辆型号、车牌号等。如有多辆车,应考虑车辆顺序编号,方便与会人员用车。
会议材料准备:专人负责会务手册的制作,内容包括会务须知、具体日程安排、参会人员名单等,要提前联系文印公司做好,做好之后要再次进行核对和校对。会议用材料要提前打印,指定专人负责,如需提前给与会人员,应在打印好后提前放与会人员住宿房间。(如果方便,可以考虑和做好的会务手册以及笔和本一块装拉边袋,再放入房间)
参会人员食宿:指定专人负责参会人员食宿。提前做好宾馆的预订,是否有特殊床位如套间、大床房、双人间等;与会人员中是否有少数民族及其相关风俗习惯,有没有人吃素等。
会场布置:根据会议性质及参会人数进行会场布置,会议室摆放可呈“u”字形或“口”字形,座位周围应有桌子。会议导向牌应清楚无误;桌牌摆放应根据岗位职责进行摆放;布标悬挂(提前制作布标);会议笔和纸的摆放,便签纸放在最底层,如有材料,材料应放于便签纸上面,笔放于材料中间,且笔尖朝向座位;其他如水,话筒等的摆放,也应指定专人负责。
接机或接站:与会人员是否需要接机或接站,必须确定列车或航班的车次或航班号,具体什么时间到达。接机的时候如果派车去,车停哪,具体在哪集合进行接机,是否需要贵宾室。
礼品准备:根据会议性质选择不同的礼品。
二、会议期间准备
笔记本、打印机提前准备并进行调试,以备会议期间的应急打印。
如果会议允许,会议期间应有专人在场,专人负责会议录音。会议期间应15分钟左右倒一次茶水,并准备茶歇,晚上往房间送一份水果。
是否有专门宴请晚宴,多少人参加,哪些人参加,一定要提前通知,并做好饭桌桌牌。
三、会后准备
会议结束后,会务组专人收拾会场,把有文字性的材料全部回收,以及会场内其他物品全部回收。
如安排旅游活动,需要专人提前负责,联系好旅游线路,确定参加旅游人员,旅游中确保旅游人员的安全。
安排统一送机或送站,车辆提前准备好。
参会人员退宿后,要告知宾馆参会人员如有落下东西,统一交会务组,会务组专人负责参会人员东西的处理。
待参会人员全部离去后,会务组整理会前准备物品,待整理完毕后运回单位。
整个会务结束之后,对会务组织工作进行总结,总结经验吸取教训。
会务周工作总结篇5
近年来由我委主办、承办的全国性会议不少,机关服务中心作为会议后勤接待的主要力量参与办会也比较多,与以往相比,这次会议接待工作有许多不同之处:
一是接待的来宾人数多、层次高。参会人员约250人,其中省部级领导2人,司局级领导55人。
二是会议时间短、活动多。
会议8日报到,9日上午开会,下午分赴百色、北海、柳州三路考察,有领导层会见、会议、考察等多项活动,路线分散,增大了组织联络和车辆调度的难度。
三是接待过程中的变化多、变数大。
国家部委领导行程的变动,会议代表考察分组的调整,带来了有关会务接待、会场、调研等时间、地点的变动,加大了组织协调的工作量和难度。
四是多部门联合办会,各部门工作配合方面稍显不畅,虽然任务明确但仍有执行不到位的现象,需要进行大量的补救工作。
面对这些矛盾和问题,我机关服务中心从容应对、团结协作、周密组织、及时补台,使整个接待服务工作紧张有序、协调运转,概括起来讲,有以下几个特点:
(一)前期工作准备充分,谋划到位。
为做好会务接待服务工作,我中心领导十分重视,在会议召开前半个月,就抽调有经验的同志参与会务准备工作,中心组建了报到组、会场组、用餐组、交通组等四个小组,制定详细的工作方案、明确各小组责任、落实工作任务。
会议8日报到,4日~6日是端午节放假,为了节后全国城镇污水处理设施建设及运营经验交流会议顺利召开,节前中心领导又召集各小组工作人员就工作细案、准备情况逐一进行指导、询问,要求大家节日期间放弃休息时间,进一步和有关部门、环资处对接,全力以赴做好会务保障工作。
节前,基本完成会议的食宿、会场、宴请、会议用品、礼品等安排和制作。
由于谋划超前,各项工作紧张有序,十分到位,为会议期间接待服务工作奠定了良好的基础。
(二)各项活动组织周密,井然有序。
根据本次会议的特点,我们总结以往联合办会的接待经验,坚持从大处着眼,小处着手,对会务工作从整体上周全考虑,系统安排,在报到、住宿、宴请、就餐、会议、交通以及考察活动等各个环节、各个岗位都确定专人负责,确保了各项工作顺利开展。
报到小组安排礼仪人员着民族服装配合交通组到机场迎宾,及时收集代表返程信息,安排工作人员到代表入住各楼内服务,提前制作分组考察名单、乘车安排,配合环资处安排随车联络员全程跟踪服务。
在接待宴会组织上,配合接待办提前编排席次,印发宴请名单,通知出席会见、宴会的有关领导,安排好国家部委领导住宿楼内的用餐。
在会场布置上,会场组按照“一切为了会议,一切为了会议代表”的要求,会场组各位同志,在所负责的`各项工作、各个环节中,任劳任怨,精益求精,为提高会议的效果发挥了积极作用。
在代表接送上,有专人全程引领,专车来回接送,在会议驻地荔园山庄安排机动车辆24小时值班服务,司乘人员坚守岗位,人不离车,随叫随到,保证了接待和会议的临时用车需要。
(三)会务安排细致周到,代表满意。
会议报名截止至6月x日,但6月7日仍有十几个省市未报名,有些代表携带家属,某些参会的省市代表超出10多位,负责安保的警卫局突然增加住房10间,这些远远超出了接待预计的范围,给住宿、就餐、考察、会议礼品等工作带来了很大的难度。
针对这些情况,我中心及时调整有关方案、统筹协调,都妥善地作了安排,会议代表及警卫局都没有出现任何不满情绪。
(四)突发事件积极应对,勇于承担。
一是会议日程调整、变动,我们一边和荔园山庄协调,一边积极和周边酒店、会议接待单位联系,并将情况及时反馈领导,7日下午约18:00,在政府领导的亲自部署、指示下,区党校调整了其他会议安排,才明确提供会场给我们使用,当晚连夜重新赶制大会背景板、pop,采购茶歇茶点。
二是会议代表考察变动,会议安排代表分赴百色、北海、柳州三路考察,根据安排我们提前打制分组考察名单、乘车安排,但相当部分代表在报到时和临时上车前提出变换考察点,有些不参加的也不报会务组,甚至还出现考察组所乘车辆只有1小时就到考察点了,但该考察点接待部门还没接到考察名单、人数等信息,出现衔接沟通不到位的现象。
针对这种情况,我们采取有效的补救措施,一方面及时将知道的信息反馈接待办、环资处;另一方面逐一通知随车联络员清点每车代表人数,重新登记汇总报总联络员,并提醒总联络员及时和考察点联系。
三是政府领导会见时需要的礼品,事前没有布置、要求,有关部门8日23:00左右才通知准备并要求第二天早上7:30前送到,在这时间紧、任务重的情况下,我中心接待科根据有关要求想方设法联系订购并按时送达,圆满完成任务。
(五)工作人员尽职尽责,服务到位。
在本次接待工作中,我中心各组工作人员做了大量工作。
报到组、交通组坚持服务、迎接最晚一个代表到凌晨1点多;会议座位表及合影排位表8日晚上10时才排出,会场组加班打制、摆放桌签,布置会场,搬运、准备茶歇设备、物品等直至凌晨4点;用餐组根据用餐人数,及时调整订餐数。
所有工作人员都能以较高的思想觉悟和较强的政治责任感,顾全大局,任劳任怨,勇挑重担,热情服务,优质高效地完成接待工作任务,给参会领导和代表们留下了极其深刻的印象。
会后,山东省等部分省市代表还专门打来电话表示感谢。
由于这次会议涉及多部门联合办会,存在大量的沟通、衔接工作,会议接待服务工作中还存在一些不足:如考察情况发生变动后,某考察线路负责人没有及时将变动后的考察名单传给考察点接待单位,给接待工作造成了不便;少数环节上还存在短暂的忙乱现象,多次协调会议都没有提出机场公司派员参会,给接送工作带来被动,与相关部门、单位的对接还需进一步加强等等,这些都有待于我们在今后的工作中进一步改进和落实。
通过这次联合办会的接待工作,使我们服务中心受到了一次全面的检验和检阅,也使我们的队伍得到了充分的锻炼和提高,增加了大家的信心,体现了机关服务中心整体作战和应急作战的综合实力。
整个接待过程也充分证明了我们是一支能冲锋、能战斗、能打胜仗的一支过硬的队伍。
在今后工作中,我中心全体人员将继续保持这种饱满的工作热情和昂扬向上的精神风貌,以这种团结协作、务实苦干、扎实细致的工作作风和顾全大局、不计得失、无私奉献的可贵品质,立足本职岗位,扎扎实实地搞好各项工作,为委机关工作作出更大的贡献。
支队长李宗安在会上总结了支队开展迎玉博会市容整治活动情况,充分肯定了各单位在近期工作中所取得的成绩,认为做得好的方面主要是:
1、领导认真履行职责,以身作则。
在玉博会召开前夕及期间,各大队大队长及教导员,为更好地完成市委、市政府下达的各项任务,扎根基层,深入一线、实地巡查、察看环境,经过多次调研,有针对性地对玉博会主会场周边环境进行综合治理,在整治市容市貌过程中,指挥有力,确保了盛会的召开;盛会结束后及时维护市容秩序,保证商家业主按时撤馆,做了大量、卓有成效的工作,为市民及游客打造了洁、齐、美的市容环境。
在玉博会前后几天内,城管部门共出动312次车次,派出执法人员1020人次,维护市容市貌、保障玉搏会成功举办,得到了市委、市政府的肯定和表扬。
特别是二大队,在玉博会期间做了大量的工作。
2、宣传工作扎实到位,赢得市民理解和支持。
在开展玉博会市容整治活动期间,各单位十分重视社会宣传工作,向群众广泛宣传城市管理相关法律法规,并以玉林电视台、玉林电台、玉林日报、玉林晚报、政府的网站、局网站等媒体作为宣传载体,向社会宣传城管工作的目的、动态、措施、成效等,让城市管理工作面向群众,工作透明化,赢得了市民的理解和支持。
李支队长对近期的工作提出了两个要求:
1、通过不断地学习和总结工作经验,提高管理水平。
随着城市管理行政执法工作透明度的提高,网络、服务热线、各类媒体成为了公众对城管工作的监督平台,给城管工作带来了新压力、新要求,也带来了新动力。
在行政执法工作中,每个队员都要按照规定着装、佩戴执法证件,做到业务熟悉、依法行政、注意工作方式方法,坚持规范管理、疏堵结合、以宣传为主的工作方法,树立文明城管理念,维护社会的和谐、文明。
支队领导将每周召开支队领导班子和各科室、大队中层领导会议,总结工作经验,并针对各大队不同管辖区所出现的问题进行自查自纠,共同研讨解决问题的思路和工作方法。
2、加强对基层单位的管理,做好思想教育工作。
由于城管工作压力巨大,执法人员思想压力大,各大队要抓好队伍管理,对执法人员进行合理的工作安排,及时休假、补休,加强对法律法规的学习,让大家熟悉各项业务。
对执法人员的思想动态要及时掌握,平日要关心队员的工作及生活,及时为队员排忧解难,使队员们团结一致,顺利推进各项城管行政执法工作。
会务周工作总结篇6
新的一年即将到来,在新的一年里,我将团结带领会务接待组所有成员做好以下几方面的工作:
一、加强沟通,做到会议筹备精细化
会前全面细致的沟通是做好会议筹备的重要前提,作为会务接待主管,在新的一年里,我将致力于做好会前的沟通工作,摆正心态,用心去倾听会议主办方对每一场会议的要求,并且力争将他们的要求很好的体现在会议筹备和会中服务的每一个环节中。在会议筹备方面,要多动脑筋,开拓思维,群策群力,力求在会场布置上求创新,在服务环节上求突破,为每一场会议的每一名与会人员打造一个温馨舒适的与会环境。
二、加强学习、做到服务水准精细化
在会议服务方面,我要积极组织开展相关的培训,并且在着装,仪容仪表,服务过程等各个环节进一步细化要求,坚决杜绝消极怠工,带情绪上岗,服务不规范等现象的发生。同时,我还将督促会务接待组的员工不断加强业余时间的自我学习,通过定期开展服务技能和会务礼仪等方面的评比,去调动他们自我学习、自我提高的积极性,从而不断提高他们的理论知识和服务水平。
三、加强管理,做到工作分工精细化
新的一年里,在人员管理方面,要进一步明确主管、领班以及接待员之间的工作任务分工,进一步强化各工种自身的职责,将会务接待的每一个环节细化分解到每一个员工身上,做到工作任务、服务质量责任到人,并建立完善的奖惩考核制度,将每名员工每次会务接待过程中的工作表现纳入考核,最大程度的调动每名员工的工作积极性和主观能动性。
会务接待是一项繁杂的、需要细致对待的工作,每一场会议接待任务的顺利完成,需要整个会务接待组全体成员的共同努力。在新的一年里,我将和会务接待组其他同事一道,用心学习业务知识,努力提升服务质量,用一场场会务接待任务来检验我们的工作成效,在工作中不断总结完善自身素质,将会务接待工作做的更好、更出色。
会务周工作总结篇7
一年来,我中心在镇党委、人大、政府的领导下,在区文广新局的指导下,在全体干部职工的支持帮助下,全面贯彻落实“两会”精神,认真实践“三个代表”重要思想,坚持以人为本,树立和落实科学的发展观,以事业建设为基础,以文化宣传为中心,建立健全制度、强化民主管理、提高服务质量,抓重点、突难点、创亮点,圆满完成各级领导交办的任务和年初制定的目标任务。主要有以下几方面
一、宣传工作
1、外宣工作。在过去的一年中,由于区电视台工作和我中心宣传人员调整等因素,外宣工作受到很大局限和被动影响。但我中心依然紧紧围绕年初制定的宣传目标开展工作,以“解放思想,扩大开放”为主旋律,结合本镇实际,作好建设社会主义新农村宣传导向。截止目前,共被北碚电视台采用42条,北碚报采用16篇,北碚电台采用74条。
2、内宣工作。本着党委政府宣传侯舌作用的原则,开创性整合中心现有宣传资源,开办了《动态静观》《农村天地》《生活与健康》等有关法律法规和政策宣传的广播电视节目,全力配合各级党委政府作好群众思想引导工作。截止目前,共在中心有线电视播出宣传稿490篇/次,广播稿820篇/次,讲话稿61条,演出3台。
二、文化工作
1、文化建设
(1)完成创建镇、村两级统筹城乡文化示范点。
(2)整改图书室,增设了书桌、电脑等基础设施。完善了舞蹈室。
(3)组织开展了送文化下乡、民间艺术表演、游园活动、灯饰楹联比赛、中国花木之乡书画展、计生政策文艺汇演、全民健身运动会等迎奥运活动。
(4)组织电影下乡,在志达社区和素心村安装了电影幕架,增加了电影固定放映点,送电影下乡5次,有效解决农民“看电影难”的问题。
(5)积极组织文化专干和社区、农村文化骨干的培养和队伍的组建,使他们的理论水平和业务素养进一步提高。
(6)对全镇的非物质文化遗产开展全面的普查,对农村优秀的民间文化资源进行挖掘、整理。为我镇的传统蟠扎民间手工技艺申报第二批全国非物质文化遗产打下了坚实的基础。
2、文物保护
(1)利用广播、电视字幕标语对文物保护法规和知识进行宣传,营造良好的舆论环境,提高了广大干部群众的文物保护意识。
(2)坚持文物巡视制度,定期对辖区内的市级文物保护单位塔坪寺和区级文物保护单位王朴烈士陵园进行巡查,发现情况,及时上报区局相关部门。加大了文物工作保护的力度。
(3)根据第三次全国文物普查要求,我中心对辖区内的文物展开了横向到边、纵向到底的调查摸底工作。
3、市场监管
(1)按照区局文化主管部门开展网吧专项治理的工作部署,把网吧接纳未成年人的超时营业违规行为作为治理工作重点。通过不定期的监管,5个网吧经营秩序基本得以规范。网吧违规接纳未成人的情况受到制止。出动60余人次。
(2)我中心以治理音像经营店和游走书摊为重点,加强对非法音像制品和游走书摊集散地的监控,同时对文化娱乐经营场所和复印行业进行检查。克服人手少、任务重的困难。检查音像制品店等20余家次,共出去100余人次。规范了文化市场秩序,音像制品和书摊市场秩序明显好转。
三、事业建设
1、积极配合重点工程。加大对各项重点工作碚金线占地范围内有线电视网络的折迁力度,保证不因有线电视网络而耽误工期。在资金紧张的情况下组织资金12万余元,对碚金公路沿线三根至集真段的广播电视网络进行改造和重庆农谷内的和谐天香网络进行建设。
2、努力完成交办任务。全力确保“两会”、“全国哀悼日”以及奥运会、残奥会期间的安全播出。在这期间,中心组织8万余元对原有旧网进行改造,并准备备用金1万元。其中,组织机房重地值班106人/次;报修服务82次;白天巡线300人/次;夜间巡线160人/次;出动摩托车400人/次,小车16人/次。
3、改造发展广电网络。
(1)改造农村网络。对原有线电视网络进行升级。组织资金15万余元,架设光纤6公里,改造电缆12.8公里。
(2)发展广电事业。1-10月新增有线电视用户311户,临时安装和搬迁用户20户,场镇新增低音广播25只,碚金公路沿线、台农园新增高音广播9组。新增设有线广播系统1套,新增定时切换器1台、定时器1台、定频调制器2台,现已正式投入使用。
(3)完成监控系统。投入16万元,完成全镇场镇有线电视监控系统建设。新增监控系统1套,敷设监控光缆8km,架设监控摄像头14组。目前,该工程正进入检查验收前期试运行阶段。
4、重点提高服务质量。以“没有最好,只有更好”的服务理念,为用户服好务。限定一般故障12小时内排出,重大故障48小时内修好,维修人员随时到岗到位。半年来接受用户报修服务1200余次,夜间抢修20次。
四、内务管理
1、加强队伍建设。努力打造事业发展团队,积极开展好学习培训,使中心工作人员责任心、主动性、开创性和合作性进一步提高,团队意识进一步增强。截止目前,组织中心职工共开展专题学习“负责任的精神让你出类拔萃”“你是在为自己工作”“自觉维护集体形象”等x10余次;外出考察学习3次;购买《自驱力》《没有任何借口》近100册。
2、修善办公场所。投入2万余元,完成办公室屋顶彩钢瓦建设,降低三楼有线电视机房温度,保障有线广播电视正常运行。
会务周工作总结篇8
一、会议学习心得
按照黄总裁14财年第一季度经营会议工作报告的要求,公司认真组织了学习贯彻落实,现将学习情况总结汇报如下:
7月8号公司组织全体职工会议,认真听取黄总裁工作会议精神,学习了黄总裁重要讲话。通过学习,大家一致认为,黄总裁的讲话从全局出发,高屋建瓴,深刻阐述了在现阶段加市场开发的重要性和紧迫性,对于山东中燃进一步加市场开发、全面推进车船燃气加气站具有十分重要的意义。黄总裁对14年第一季度燃气销售领域中所取得的成绩和存在的不足作了客观的总结,并对今后的工作提出了具体的要求,这对山东中燃在今后的工作中如何切实加强队伍自身建设、深入开展车船燃气加气站工作具有很强的指导性。结合我公司工作实际,提出了七个方面具体贯彻落实措施:
①是提高认识,加强管理,以经营指标为核心狠抓落实;
②是继续加大市场开发力度,提高销气量;
③是进一步做好车船燃气业务发展工作;
④是加快工程建设,保证工程投资计划顺利完成;
⑤是缩短新项目筹备和建设周期,加快项目融合;
⑥是继续强化严格管理,有效降低管理风险;
⑦是加强干部队伍建设和管理,积极开展廉政教育工作;
全体员工应该要严明纪律,严格遵守公司制度,公司各职能部门应设置严格合理的管理制度,对于管理制度,更要时刻警醒并严格遵守。
公司只有高标准、严管理,在管理上只有“从严!从严!再从严!”,全体职工只有抱着“赢在责任,胜在执行”的精神,才能达成集团发展目标,才能让全体职工共享公司的发展成果。我们要充分把握和利用机遇,继续深化各项管理变革工作,持续提高全体干部和员工的战斗力和执行力,牢牢地把握住发展的主动权,扬长避短,趁势而上,戒骄戒躁,发扬“梦想、激情和超越”的中燃精神,始终贯彻执行集团“高标准,严管理,建铁军”的要求,为完成经营和管理工作目标计划而全力推进!
二、个人工作总结
14年2月17日,我有幸来到公司经工程运营部从事报批报建工作,在公司领导的关心和指导下,在同事们的热情帮助下,较快熟悉了公司环境,适应了新的工作岗位,现将我试用期的工作情况简要小结如下:
一、严格遵守公司各项规章制度。上班伊始,我认真学习了公司《员工手册》及各项管理制度,并严格遵守,做到了无迟到、早退、违规现象。
二、主动学习、尽快适应,迅速熟悉环境,了解报批报建工作内容。主动、虚心向领导、同事请教、学习,基本掌握了相关的工作内容,工作流程、工作方法。
三、工作积极、认真、负责,通过不断学习、请教,总结积累,较好地完成了领导安排的各项工作任务。
1、在领导的安排下,与川东设计院积极沟通和联系,就单县项目与项目居间人积极沟通和征询,为方案的顺利进行提供了有效帮助。
2、凭工作热情和责任心,结合公司实际,努力把工作计划与工作进度密切结合,使计划和进度有效、有序进行。
3、根据项目情况,结合公司项目计划,有计划地开展工作,努力在条件成熟的情况下把所有与项目有关的事务提前进行并完成。
4、尽所能和所掌握的资源,配合并帮助其他部门完成相关工作,提供我所能提供的帮助。
5、在计划要求时间内,提前完成安排的'工作,为项目正常进行提供了条件。
6、提前把交通分析、日照分析和环境分析完成前期文本和制作,为下一步工作做好最充分的准备。
7、利用个人关系,积极为其他部门提供力所能及的帮助和支持,热情无怨言。与同事之间和谐相处、加强沟通、团结协作,以尽快更好的融入团队。
三、存在问题及解决办法:
1、由于在原单位主要从加气站建设和运营销售工作,对于加气站的建设以及运营管理工作内容及流程还需要进一步的了解与熟悉。在试用期内还没有完全与公司的习惯和规章相融入,这需要领导和同志们的传帮带。
2、工作中有时过于自信,对有些复杂工作估量过于简单,造成了工作上的被动,有急于求成之状,求功心切。
总之,在短短的三个月时间里,我个人以为取得了一点成绩,但离领导的要求和自我要求尚有很大差距。,我将进一步严格要求自己,克服不足,加强学习,努力提高业务水平,充分发挥所长,积极、热情、认真地完成好每一项工作。