给领导看工作总结参考5篇

通过工作总结，我们可以及时发现并纠正工作中的错误和不足之处，提高工作的质量，通过写工作总结，我们可以更好地了解自己的职业发展方向，下面是无忧文档小编为您分享的给领导看工作总结参考5篇，感谢您的参阅。

给领导看工作总结篇1

第一篇:领导班子工作总结

一、勤政务实，力促各项工作再上台阶

xxxx年，市民政局领导班子紧扣我市工作重心，把握振兴发展机遇，紧密联系群众，求真务实，开拓创新，民政事业得到全面发展，各项工作取得明显成效。

（一）大力推进了城乡社会救助体系建设，切实保障和改善了民生

一是着力构建社会救助体系，覆盖面从民政救助扩大到了社会各部门的共同救助，从单一的资金救助推进到各部门优惠政策的扶助，实施了生活救助、教育救助、司法救助、住房救助、生产救助、慈善救助、医疗救助、就业救助等，极大地提高了救助水平，有近4万名对象得到社会救助体系带来的实惠。二是完成了社会救助提标提补工作。根据市政府办《关于对社会救助提标提补的批复》文件，对社会救助进行了提标提补。其中，城市低保保障标准由每人每月350元提高至400元，月人均补差由220元提高至240元，农村低保保障标准由每人每月170元提高至200元，月人均补差由105元提高至125元。全市共有城市低保6854人，农村低保22024人，共拨城乡低保资金4793.2万元。农村五保对象集中供养标准由每人每月220元提高到245元，分散供养标准由每人每月180元提高到220元。精简退职老职工救济标准城市的由月人均265元提高到285元，农村的由225元提高到245元。三是加大了医疗救助工作力度。加强了大病医疗救助工作与基本医疗保险，慈善医疗救助和各定点医院的衔接，共实施城乡医疗救助17254人次（含五保及三无人员门诊补贴），其中城市1101人次，农村16153人次。发放救助金总计1124.74万元，通过同步结算救助各类民政对象925人，救助金额135.6万元。四是开展了城乡低保对象动态管理和城乡低保规范化管理提活动。做到了“应保尽保、应退尽退”。五是提升了敬老院机构管理服务水平。切实解决了农村敬老院机构、编制、人员、经费问题。对部分敬老院实施了提升改造，改善了集中供养对象的居住环境和生活质量。

（二）全面落实了重点优抚对象待遇，提高了优抚安置工作水平

一是对60周岁以上（含60周岁）、未享受到国家定期抚恤补助的农村籍退役士兵已落实了每服一年兵役发给每人每月10元生活补助政策，全市现有享受农村籍退役士兵待遇761人，共发放生活补助金34.2万元。二是按国家统一标准及时足额发放各类优抚对象的抚恤补助优待经费；将带病回乡退伍军人、参战参试退役人员生活补助标准每人每月提高35元。三是实施对部分烈士子女发放每人每月130元定期生活补助，全市现有享受烈士子女补助待遇4591人，共发放烈士子女补助金596.8万元。四是完成了xxxx年度退役士兵安置工作。共安置xxxx年冬季退役士兵196人，其中岗位安置10人，自谋职业货币安置6人，自主就业180人。发放自谋职业和自主就业补助金296.46万元。

（三）更加规范了社会事务管理，提升了社会公共服务能力

一是完成了婚姻登记标准化建设，加强了婚登人员培训工作，确保所有人员持证上岗；继续推行了免费婚姻登记和免费婚检制度，实现了婚登和婚检“一站式”服务，免费婚检率达90%以上。全年我市共办理结婚登记5705对，办理离婚登记743对，补领登记结婚证2155对，出具婚姻登记记录证明1904件。共计免婚姻登记工本费用13.2万元。二是落实了全民遗体免费火化制度。完成火化遗体2713具，每例免费金额720元，共免费195.3万元。三是加强了流浪乞讨人员救助管理。救助流浪乞讨人员976人次。其中，老年人60人次，未成年人17人次，安置无户籍流浪人员8人，其中精神病患者21人，痴呆老人9人。共发放救助金37.44万元。

（四）全面落实了社会福利政策。一是落实了老年人优待和高龄补贴政策。xxxx年，全面实行70周岁以上老人免费乘坐公交车及意外保险，继续为全市80周岁以上高龄老人发放高龄补贴，落实百岁老人高龄补贴由每人每月500元提高到每人每月1000月。我市享受高龄老人长寿补贴对象9231人，共发长寿补贴978.6万元。其中：80-84周岁5079人，补贴50元/月/人；85-89周岁2982人，补贴100元/月/人；90-94周岁976人，补贴200元/月/人；95-99周岁172人，补贴300元/月/人；100周岁以上22人，补贴1000元/月/人。二是落实了孤儿养育政策。城乡福利机构抚养的孤儿和散居孤儿的最低生活养育标准得到提高，分别由原来的每人每月1000元和600元提高到每人每月1100元和700元，并将艾滋病毒感染儿童按孤儿养育标准纳入基本生活保障范围。

（五）开展了防灾减灾、救灾救济工作。一是积极开展灾后救助和灾后恢复重建工作。一年来我市发生了多次严重洪涝、风雹灾害，受灾人口136600人，紧急转移安置灾民1460人，农作物受灾面积3086公顷，倒塌房屋564间，造成直接经济损失14237万元。我局及时下拨自然灾害生活救助资金160万元，保障灾民了灾民的基本生活，并将188户因灾倒房户和严重损房户全部纳入今年农村土坯房改造任务中，现已全部开工，春节前基本能搬入新居。二是为做好“5.12”期间的防灾减灾宣传活动，我市制定了“防灾减灾日”宣传活动方案，先后在等地方开展了“防震减灾﹒我们共同的责任”文艺巡演等活动。三是积极做好抗震救灾演练。根据市委办《xxxx年市抗震救灾应急演练的通知》（瑞办字[xxxx年]40号）文件精神，结合民政职能，认真做好物资供应和灾民安置，保质保量完成了演练任务。

（六）围绕中心工作，全力推进了我市重点工作和重点工程建设

一是深化“三送”活动常态化、全覆盖，改善民生、办好实事。积极帮助我局挂点村改善贫困群众的生产生活条件，切实提高了困难群众生活水平，得到当地群众的充分认可。二是实施了市沙洲坝洁源光荣敬老院建设。洁源光荣敬老院是省长基层联系点建设整体推进项目，占地20亩，主体工程4栋,建筑面积6037平方米，于xxxx年竣工投入使用。三是建立了市社区服务中心。xxxx年3月份实施改建，6月份完成改造投入使用。四是强力推进了市烈士陵园建设项目，完成征地30.93亩。五是开展了零散烈士纪念设施抢救保护工作。我市散葬烈士墓9360座通过了民政部的审核认定，争取中央财政拨款4680万元。

二、勤廉并重，锤炼坚强领导核心

领导班子是整个干部队伍的核心。一年来，我局始终以加强班子建设为基础，提升班子的科学决策水平，班子的民主氛围进一步浓厚，班子的凝聚力和战斗力进一步增强。一是注重提高班子的理论素养和执政能力。用党的十七大、十八大精神和科学的理论武装头脑，深入学习、深刻领会党的十八大和习总书记系列讲话精神，深刻领会中国特色社会主义理论，深刻领会科学发展理论，深刻领会执政能力建设理论，深刻领会建设和谐社会理论，深刻领会领导科学、市场经济知识以及民政业务的法律法规，力求学深学精学透，力求学有所得，学有所获，不断增强领导班子成员的理论素养，提高执政能力和决策水平。二是着力打造务实型领导班子，局主要领导带领班子准确把握新形势下民政工作的特点和规律，突出发展主题，谋划发展思路，积极创新工作载体、工作方式、工作机制，在机关中努力营造想干事、能干事、干成事、干大事的工作氛围。三是抓民主集中，增强班子工作合力。局领导班子始终坚持集体领导和个人分工负责相结合的制度，对于局的重大决策、重要干部任免、重要项目安排、大额资金使用等问题，都要按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的方针实施，做到会前先通气，会上畅所欲言，会后狠抓落实，保证民主决策、科学决策，减少和避免决策失误。

三、端正作风，塑造民政良好形象

一年来来，局领导班子始终围绕“抓作风、强效能、促廉洁”，认真开展了干部作风突出问题集中整治活动。一是按照政治强、业务精、纪律严、作风正的要求，加强干部职工队伍的思想建设和作风建设。树立正确的世界观、人生观、价值观，增强干部职工热爱民政事业、热忱服务对象的观念，自觉珍惜和维护民政工作者的良好形象；二是狠抓窗口形象工程。在全局树立“人人是窗口、人人是形象”观念，用一流的服务和一流的工作效率，赢得各级领导和人民群众的信任与支持，塑造“廉洁高效、求实创新”的部门形象。三是领导班子认真落实党风廉政建设责任制，廉洁自律，带头严格执行八项规定，未发生滥用职权、推诿扯皮、乱作为或不作为、收受索要礼品和各种有价证券和故意刁难、吃拿卡要等行为。

xxxx年，我市民政事业取得了新的进展，是市委、市政府正确领导的结果，是民政系统全体干部共同努力的结果，凝聚了班子全体成员和全体干部职工的心血。但由于各方面条件的限制，当前民政工作与新形势的要求还有距离，有待进一步努力探索，完善提高。一是对新形势下民政、反腐败等工作的新路子、新方法探索还不够。二是工作上距离党和人民群众的要求还有一定差距：民政基础设施建设仍需进一步加强；乡镇敬老院建设筹资困难，乡镇政府缺乏资金投入，成为制约民政事业发展的瓶颈；三是民政民生工程资金配套不足；四是基层民政工作力量薄弱，工作人员少，经费不足，工作量大问题等等。这些问题和困难在一定程度上阻碍了民政事业的发展，有待在以后工作中逐步改进。为此，在今后的工作中，我们将紧紧依靠市委、市政府的坚强领导，进一步加强班子思想政治建设、能力建设、作风建设和廉政建设，不断提高思想水平、理论水平、领导水平和工作水平，努力建好班子、带好队伍，同心同德推动民政事业振兴发展。

第二篇:民政局副局长个人工作总结

一、以落实民权为目标，基层民主建设迈出新步伐。

（一）稳步推进基层民主政治建设工作。积极配合纪委、监察、组织等部门落实村务公开、民主管理的各项规章制度，夯实了基层组织建设基础。

（二）积极推进社区建设工作。按照政府主导、社会参与、资源共享原则，一年来，指导并建成市社区服务中心，大力指导镇村下开展农村精品社区示范点建设，并取得良好效果。

二、社会行政事务管理更加规范。

积极开展了婚姻登记机关标准化2a等级创建，完成婚姻登记信息联网，完善了档案室建设，对婚姻和收养档案进行了系统整理并录入电脑，实现了婚登和婚检“一站式”服务，免费婚检率达90%以上。严格按照《中华人民共和国收养法》、《公民收养子女登记办法》进行收养登记，推行了收养登记管理信息化，全面启动全国收养登记管理信息系统，进一步规范了国内收养登记管理工作。

三、进一步强化了社会组织登记管理工作。

一是完成了xxxx年度全市社会组织年检工作。二是强化了网上审批业务。

四、区划地名和边界管理有序推进。

一是地名命名、更名较好完成。二是完善了地名数据库的建设。三是开展了村级地名标牌设制工作。四是实施并圆满完成了县界联检工作。

五、安全生产、信访维稳、平安建设和综治管理等工作有序推进。

一是加强了安全生产制度建设，全面落实安全生产责任制。二是狠抓信访维稳工作的落实，建立健全了信访维稳工作机制。三是着力抓好平安建设和社会治安综合治理工作。四是结合民政职能，着力开展好“三送”活动。

第三篇:副局长个人工作总结

德行表现：本人始终把学习作为一种政治责任、一种精神追求，作为汲取政治营养、提高工作能力和执政水平的基础和源泉，不断地充实自己的理论仓库，用科学的理论武装头脑，不断提高思想道德修养，坚决执行民主集中制，服从领导，维护民主，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，带领分管科室工作人员团结在以局长为核心的班子周围，严肃纪律，团结奋进。

工作实绩：一是积极推进拔英乡敬老院建设项目。二是认真录入老年福利机构信息。三是严格审核孤儿基本费发放。积极开展孤儿基本生活费提标工作，全年，散居孤儿新增21人，到龄4人，现有对象146人，发放孤儿基本生活费101.52万元，同步对福利儿童信息系统录入更新工作。四是严密组织福利企业年检。根据统一部署，由市民政局、国税局、地税局三家组成联合调查组，通过检查，包装有限公司财务制度健全，提供了44人的残疾职工岗位，减免税金152万元/年。五是切实做好慈善工作。在大力宣传提高人们慈善意识的基础上，积极开展好慈善“一日捐”活动。一年来，通过各种渠道，各种形式，共募集善款（含物资）215.34万元。共实行医疗救助38人，发放11.4万元；捐建公益事业16.83万元；助学1人，发放1.7万元。六是深化福彩公益宣传，继续深化福彩公益宣传，提升福彩队伍专业化水平。全年共销售彩票2572.9万元，其中：销售电脑彩票1988.98万元；销售即开型彩票231.04万元；中福在线352.87万元。在五争工作方面，把握形势，认真读透政策，抢抓振兴机遇，紧扣民政实际，通过积极赴市跑省，加强信息沟通，争资争项工作取得一定成效，本年度已向上争取散葬革命烈士墓修缮资金、市中心光荣敬老院、黄柏柏村光荣敬老院等项目建设资金，共争取7000多万元。

廉洁从政：本人坚决执行党风廉政建设责任制、《中国共产党党内监督条例（试行）》、《廉政准则》、“四大纪律、八项要求”以及中央和省、市、市关于领导干部廉洁自律各项规定。始终做到清清白白做人，公道正派做事，清廉正直为官，上不愧党，下对得起人民。并经常告诫自己的妻子和女儿，不增加我的工作压力，支持我执行廉洁从政规章制度。

第四篇:民政局局长个人工作总结

德行表现：本人始终把立德作为一种政治责任、一种精神追求，坚持正确的人生观、价值观和世界观，在政治、思想和行动上时刻与中央和省委、市委和市委、市政府保持高度一致，在工作生活中注重品德修养，增强道德感召力，坚持“德才兼备、以德为先”做人原则。

工作实绩：围绕中心工作，认真贯彻落实政府工作报告主要目标任务，民政工作取得显著成效。（一）大力推进了社会救助体系建设，切实保障和改善了民生。一是着力构建社会救助体系，覆盖面从民政救助扩大到了社会各部门的共同救助，有近4万名对象得到社会救助体系带来的实惠。二是完成了社会救助提标提补工作。城乡低保、五保对象、精减退职人员、城镇“三无”对象的补助标准都得到提高。三是加大了医疗救助工作力度，切实解决群众看病难的问题。四是开展了城乡低保对象动态管理和城乡低保规范化管理活动，做到“应保尽保、应退尽退”。五是提升了敬老院机构管理服务水平。（二）积极做好了优抚安置工作。一是提高抚恤补助标准。将带病回乡退伍军人、参战参试退役人员生活补助标准每人每月提高50元。二是落实了农村籍退役士兵生活补助政策。三是对年满60周岁的烈士子女按照每人每月130元的标准给予生活补助待遇。四是发放了农村籍退役士兵生活补助。五是切实开展退役士兵技能培训工作。六是认真组织实施了零散烈士纪念设施建设保护管理工作。（三）更加规范了社会事务管理，提升了社会公共服务能力。一是继续推行了免费婚检、免除了婚姻登记证件工本费和婚姻登记申明书工本费。二是落实了全民遗体免费火化制度。积极推进了农村公益性墓地建设，年内新建农村公益性墓地16处、骨灰堂（塔）4个。强力推进“三沿六区”坟墓搬迁工作，完成迁坟5067座。三是积极开展了流浪乞讨人员救助管理工作。（四）围绕中心工作，全力推进了我市重点工作和重点工程建设。一是深化“三送”活动常态化、全覆盖，改善民生、办好实事。积极帮助我局挂点村改善贫困群众的生产生活条件，切实提高了困难群众生活水平。二是实施了省长基层联系点市光荣敬老院建设。于xxxx年竣工投入使用。三是建立了市社区服务中心。xxxx年3月份实施改建，6月份完成改造投入使用。四是强力推进了市烈士陵园建设项目，完成征地30.93亩。五是开展了零散烈士纪念设施抢救保护工作。我市散葬烈士墓9360座通过了民政部的审核认定，争取中央财政拨款4680万元。

廉洁建设情况：廉洁自律，自觉遵守《廉政准则》，严格执行八项规定，认真落实党风廉政建设责任制。实事求是，坚持原则，带头执行公务用车规定和重大事项报告制度。

给领导看工作总结篇2

自去年11月入驻xx县老砦乡许楼村帮扶以来，我和两位队员紧紧围绕帮扶工作的“七项任务”，蹲得住、靠得上，积极主动、认真扎实地开展工作，取得了一定的成效，也收获了一些体会。

摸清实情，找准位置，是做好驻村工作的前提

没有调查就没有发言权。因此，进村后，我们走家串户，调查研究，访贫问苦。通过调研，我们对村里的班子、党员队伍建设、农业开发、农民的种植养殖、外出务工经商、生活状况和民风民俗等一系列情况，都摸得一清二楚，并建立了档案资料。由于对村里的情况明、底子清，我们在指导村里制定发展规划、落实发展规划就心中有数了。驻村后，我们既在村党支部配合下开展工作，又根据工作组的职责独立实施自己的规划，工作组和村“两委”配合的非常默契。

关注民生，服务群众，是做好驻村工作的基础

新农村建设的主体是农民。如何把群众的积极性调动起来呢？我们采取了有力措施，做了几个方面的工作：一是关心群众疾苦。扎实开展了困难群众帮扶工作，局17个科室单位通过“结穷亲”，与困难户建立起“一对一”的帮扶关系，先后为帮扶户送去价值20xx余元的慰问品和8000元的慰问金。二是为群众排忧解难。街道硬化是村民急盼解决的问题，工作组积极协调市交通局、市公路局、市慈善总会等单位，多方筹措资金29万元，对1000米的主街道进行了硬化、绿化、亮化，栽植冬青和金叶女贞24000棵。利用村里空闲地段，为村民建设健身广场一处，现已投资7万元，购买了20件套健身器材运送到村。投资1万元改善许楼中心小学办学条件，为学校安装了篮球架1对，并提供部分苗木对校园进行绿化。三是帮助群众发展生产。生猪养殖是许楼村的重点产业，工作组依托村生猪养殖大户王军伟的“利得来种猪繁育有限公司”，成立生猪养殖经济合作组织，探索“公司农户”的养殖模式。依托许楼村传统水稻种植优势，为该村引进优秀农业引智成果“稻鸭共作”项目，筹措资金3万元作为启动经费，组织村里有思路、有能力的3位村民，租赁农户土地60亩，成功创建了“稻鸭共作”示范基地。协调市、县种子公司，为村民提供“送良种到村”服务活动，为村民节省资金1。7万元。同时，还开展了“送医下乡”、“科技下乡”活动，受到了许楼村群众的。

遵守纪律，专心驻点，是做好驻村工作的关键

蹲不住就不能及时了解老百姓的心声，不能有针对性的'开展工作。一年来，我们全体队员坚持出勤，从未因个人问题请假，每天坚持记录工作日志，至今已经写了满满三大本。由于驻地离乡镇太远，村内又没有固定的蔬菜销售地点，买菜非常不方便。在工作之余，我们还利用业余时间，翻整荒废土地，开辟了半亩菜园，一方面可以解决自己的吃菜问题，另一方面可以将收获的蔬菜及时送到村里的五保户和困难户家中，解决他们雨天雪天的吃菜难题。在各项工作开展的时候，我们全体队员都不怕苦、不怕累，树立了帮扶队员良好的形象。

加强沟通，赢得支持，是做好驻村工作的保证

驻村帮扶工作政治性强、责任大、任务重，没有领导的支持、关心是无法开展工作的。我们驻村后，局党组从政治上、思想上、工作上、生活上给予关心和支持，局党组8名成员全部到村看望指导，帮助解决工作中存在的困难和问题，为工作组创造必要的工作条件。今年端午节期间，局主要领导深入许楼村蹲点调研，四天吃住在农户，并分别召开了村两委成员、党员、村民代表、“三支一扶”大学生及乡教育、卫生部门负责人座谈会，认真了解社情民意，倾听群众心声，并撰写了专题调研报告。县工作团多次召开队长、组长会和现场观摩会，对帮扶工作进展情况进行调度总结，交流经验，查找不足，研究落实下步各项帮扶工作任务。这使我们全体队员进一步提高了思想认识，拓宽了工作思路，学习了兄弟单位的好做法好经验，提高了帮扶工作的紧迫感和压力感，督促我们群策群力，保质保量地完成各项帮扶任务。

给领导看工作总结篇3

上半年以来，市妇女儿童活动中心在开展结对帮扶工作中，与殷都区南士旺村结成对子，坚持求真务实、开拓创新的原则，精心组织，周密安排结对帮扶工作，取得显著成效。现将此项工作总结如下：

加强社会主义文明建设、构建社会主义和谐社会的重要措施和有效组织形式。中心高度重视，成立以徐江红主任为组长的驻村帮扶工作领导小组，明确办公室主抓此项工作，分工具体，职责明确。

制定切实可行的结对帮扶计划，理出帮扶工作思路，确保各项工作落到实处，有针对性地开展了各项帮扶活动。积极扶持村图书室建设。为村里捐赠图书100多册，包括农业科技、儿童读物、百科知识等，购买乒乓球等体育用品，丰富群众的精神文化生活，为新兴社区免费提供活动场所，开展家庭教育讲座。

在工作中，坚持既扶贫，又扶志。不仅从物质上给予帮助，更从思想上进行帮扶，帮助他们转变思想观念，树立自强、自立意识。抓好党员干部队伍学习教育三是利用各种培训形式。如开展了农村实用技术培训、农村政策法规培训和法规法纪、科技文化培训以及精神文明培训。

今后，我们将以巩固提高先进性教育活动成果为动力，以改善结对帮扶群众的生产生活条件为目标，进一步提高工作标准，改进工作方法，努力为村群众办更多的实事、好事。使“社会主义文明建设”在农村开花结果。

给领导看工作总结篇4

20xx年是全国酒店行业大退缩、大萧条的一年。在中央政策的影响下，高端消费和奢侈浪费现象得到了有效遏制。酒店的经营理念和经营策略受到了前所未有的挑战和考验。xx酒店能够乘风破浪、勇往直前，能够做到不亏损不冷落，完全是靠的是xx酒店有一个团结奋进、大智大勇的领导集体，有一个无私奉献、任劳任怨的员工队伍。

20xx年我们酒店是急剧转折实现大跨越的一年。无论从战略方针到工作措施都完全进行了大洗礼、大变革。过去是门庭若市笑脸相迎，现在是主动出门招揽顾客。想方设法的把我们的经营策略和方针完全符合顾客的需要，把我们的服务质量提高到极致，把我们的社会形象树立的更高，把我们的营销利润创造到极限。一年来，工作成绩斐然卓著，20xx年3月，被市委、市人民政府评为“全市先进集体”;被xx市食品药品监督局授予“xx市食品安全示范单位”;6月，被国际厨艺联盟组织吸收为理事单位;7月，总经理管xx被xx市行风政风评议领导组办公室特聘为“xx市政风行风监督员”;12月，被共青团xx市委授予“青年文明号”荣誉称号。我们有艰难的泪水也有丰收的喜悦。xx酒店的每一个胜利成果都凝聚着xx酒店上上下下所有人的心血。现将20xx年的工作情况总结如下：

一，经营硕果累累，酒店发展生机勃勃

20xx年xx酒店共接待大小会议会议xx次。主题宴会厅从开业至今，共接待各种宴会xx余次。婚宴、寿宴xx次(包括40岁生日纪念)、生日宴xx余次。酒店餐饮接待宾客xx人次，客房xx人次，总计xx人次。全年营业额累计达xx万元。

二，加强人才的培育，积蓄酒店管理层的正能量

xx酒店20xx年不惜代价，先后组织xx批管理人员外出学习。其中组织中厨部贺xx生、餐饮部赵xx到武汉学习考察、武xx去北京等地学习;总经理率前厅部经理张xx到南京“xx宾馆”学习考察;总经理率武xx赵xx等去大同学习;总经理率客房部经理到北京学习考察;总经理率企业核心骨干人员先后xx次到太原，xx等参加“xx”培训等。

三，提升企业文化含金量，培养员工的整体素质

1，20xx年11月xx酒店建立了自己的“微信平台”，目前已经发布酒店信息xx余条，有力配合了酒店的营销宣传。召开季度员工大会3次，先后表彰优秀员工和拾金不昧者xx余名。全年共涌现好人好事、拾金不昧事迹xx件，归还失主遗留财物(包括现金、首饰、银行卡等)总价值达xx万元以上，其中许多员工拾到巨款第一时间上缴总台。

2、酒店组织了主题演讲活动xx次，“酒店、总经理与自我介绍”管理人员主题演讲活动和“酒店企业骨干升级培训分享”演讲活动。

3，全年共编辑出版《魅力xx》店报12期(包括春节增刊1期)。截止目前酒店共编辑出版店报xx期，总经办出版《工作简报》5期。有效推动了管理，丰富了xx的企业文化。

4，坚持管理干部学习笔记检查制度，每月管理干部完成20页的学习笔记任务，全年平均每人完成学习笔记10万字。酒店全年制作各种企业文化宣传板50余面，更换“文化宣传走廊”5次。并新增了“酒店职业道德”及“酒店管理格言”宣传内容，丰富了xx的企业文化。

四，积极参与社会公益活动，树立xx酒店的好形象

20xx年我们再次出资xx元，开展了第二次捐助贫困家庭大学生“xx圆梦”和与团市委共同举办的公益活动。最近，我们又与共青团市委联合组织大学生寒假“营销助学”公益活动。目前，酒店已经拿出xx万元资金用于公益事业，受到政府部门及社会各界的称赞与好评。

五，关爱员工的生活，做好员工的后勤保障

每逢节日期间，酒店除了在员工餐改善生活之外，还在中秋、春节期间为员工发放白面、大米、食用油。20xx年5月份先后组织了三批员工分别到xx山、xx山、xx外出旅游，活跃了员工的业余文化生活，激励了员工的爱岗敬业的热情。并坚持每月为员工过集体生日活动，除了及时在店报上公布过生日员工名单之外，还向当月过生日者赠送生日祝福礼品。

总的讲，xx酒店20xx年成绩是有目共睹的。但是，我们现在所面临的挑战就是服务质量的再提高，经营策略的再提升。如何才能够使xx酒店保持常胜不败之地，这就需要我们酒店管理层和员工的共同努力了。我们要适应形势的发展要求。工作部署和方法要符合满足顾客的需求。用我们的智慧和能力占领市场，用我们的团结和拼搏开拓新的利润空间。用我们的精神和文化塑造xx酒店的光辉形象。使我们在酒店界享誉海内外、走的更远。

给领导看工作总结篇5

__酒店从开荒到试营业以快有一年的时间了，在这一年的工作中要感谢各级题显以及各位同事的指导和关心。让我学到了许多宝贵的东西，让自己在平时的工作中不断改进，不断提高自身的做事能力。在这一年通过自身的不懈努力得到领导认可完成了一次角色的转换。

做为一名酒店__部门的领班，也让我进入了一个全新的工作环境，在新的环境中。各项工作都将从头开始，许多事都是边干边摸索，以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一个承上启下，协调左右的角色。每天做的也都是些琐碎的工作，尽快的理顺关系投入到工作中去是我重要的任务，全力配合好主管日常工作是我的职责，这就要求我们工作意识要强，工作态度要端正，工作效率要快，力求周全。我每天的职责是：

1、落实主管下达的各项指示，管理好所属员工。

2、监督员工为客人服务，组织员工现场调配，确保服务质量。

3、检查下属员工的仪容仪表、礼节礼貌、工作态度，并带领下属员工做好卫生清洁，严格记录本班员工考勤。

4、负责本班组的物品领用，填写领用单交主管审核后，领取保管。

5、每日开好班前例会，传达本店及各部门的指示及通知，总结上个班次工作情况及注意事项，提出各岗位的服务要求。

6、对所属区域的设备设施经常检查，确保经营区的设施、设备保证良好的状态。

我们的服务就是体现在人性化服务，要精益求精，为客人营造出一种在家的感觉。我现所拥有的经验还较少，前面还有很多的东西要等着我学习。工作中有时也难免会出现失误之处，出现的问题我会引以为戒，要想取得好的成绩就要靠自己脚踏实地的去做，就要加倍的努力与付出，我始终坚信靠运气不如靠实力说话。平时工作的顺利开展与酒店领导的关心和同事们的支持是分不开的，酒店就是个大的家庭，成绩是靠大家共同努力的而得来的。新年新起点，过去的成绩以成历史，在今后的工作中要再接再厉，要为自己定下新的奋斗目标而努力，具体将从以下几个方面进行：

第一、我们将致力于维护酒店宾客关系，积极推进建立客户关系管理，通过我们的努力积极建立有效的客史档案，使对宾客的管理真正实现有效科学的管理。

第二、树立以客户为中心口，的思想，并将这一思想通过与客户富有意义的交流沟通、理解并影响客户行为，最终达到提高客户获取、客户保留、客户忠诚、客户创利的目的，是一个将客户信息转化成积极的客户关系的反复循环过程。

第三、在酒店必须以身作则，敬业乐业，作风正派，仪容优雅大方。自信、果断、沉着、睿智、活泼、细腻、真诚、高效是__部门领班岗位的性格描述，也是领班的自我要求。