在高校管理学课程中有效运用案例教学法的思考

　　摘    要： 案例教学法具有职业角色体验和情景再现的特点，构架起了理论与实践的桥梁，而被实践性较强的管理学课程普遍采用。但在实际教学中存在案例教学的资源贫乏、教师对案例教学法的运用缺乏正确认识、学生参与有限等现实问题，教师应细致认真地选择案例，努力完善案例教学过程，转变自身观念并发挥学生的主体意识，以提高案例教学有效性。
　　关键词： 案例教学    高校管理学课程    有效性
　　案例教学法是一种以案例为基础的教学法，案例本质上是通过真实的事件情景再现，让学生从职业角色的角度对事件发生的原因、过程及结果进行分析和思考，旨在提高学生分析问题和解决问题的实际能力的一种教学方法。案例教学法最早应用于医学、法律学、心理学、管理学等相关课程教学中，由于其角色体验和情景再现的特点，因此具有激发学生的学习热情、鼓励学生独立思考、调动学生课程学习的自主思维、提高学生的实践能力等优势，从而快速地广泛运用到众多社科类课程教学中。
　　管理学课程运用案例教学法由来已久，并逐步发展为该课程最普遍的教学方法，这是由管理行为本身和管理学科特点决定的：第一，管理是合作共赢的行为。管理，通常是指管理主体，有效组织并利用其人、财、物、信息和时空等要素，借助管理手段，完成组织目标的过程。科学管理之父泰罗认为：“科学管理的常规特征是协调而不是不和。”[1]意即管理的本质是合作而非对抗与冲突。巴纳德强调说：“有意识地协调两个以上的人的活动或力量的一个体系。”[2]由于案例教学采取的形式通常是分小组讨论的形式，这种形式特别依赖并突出学习者之间的通力合作，在案例教学这种环境中，学习者不仅要积极参与、对自己负责，而且要学会与他人协作，实现小组共存共赢。第二，管理学是实践性较强的学科。一直以来人们认为管理学理论过于肤浅空洞，缺乏实践指导价值，而管理的内外环境日新月异，新问题层出不穷，面对越来越复杂的挑战，教师必须将理论与实践整合统一，学生必须自由地穿梭在实践与理论的时空，而案例教学便是在理论与实践的沟壑之间架设一道桥梁，帮助学生摆脱当下现实的束缚与困扰，弥补学生管理实践缺乏的先天不足，实现管理学课程学以致用的目标。
　　一、案例教学法在管理学课程教学中的现实不足
　　（一）案例教学的资源贫乏
　　“巧妇难为无米之炊”，丰富的案例资源是案例教学有效进行的前提条件，而我国管理学案例的真实情况却是，最新的案例较少而陈旧的案例较多，非典型性案例多而典型性案例少，原生的案例较少而转载的案例较多，国内的案例较少而西方国家的案例较多。第一，在信息化的社会，学生获取信息的渠道多且便捷，他们对新生的事务和先进的理念更敏感更有兴趣，而如果教学中运用的是陈旧的案例，则不仅与现实情况不吻合，而且难以吸引学生的注意力，激发学生的学习热情;第二，典型性案例是即便时过境迁，它仍然具有代表性，对现在和未来的实践都有指导意义和启发作用，但是典型性案例的收集需要博闻强识，需要有意识地纪录，我国管理学起步较晚，管理学案例更是后来才慢慢被少数相关从业人员收集、编制，数量有限且需要运用的课程较多，导致很多经典案例被多次反复地呈现在学生面前，使学生丧失学习兴趣;第三，不论行政部门还是企事业单位，管理实践往往牵涉单位机密，所以只限于单位内部交流或少数精英课堂，出于利益原因难以普及推廣，且很多授课教师自身缺乏管理的实践经验，只能转载、摘抄他人案例或对他人的管理实践进行编制，限制案例教学的生动性、丰富性和有趣性;第四，西方的管理学教学起步早，案例教学相对成熟，所以我国很多教师偏爱西方案例而忽视我国本土的案例，而西方案例所发生的背景与我国时下情况相去甚远，这使得教学理论与实践结合不紧密，难以具有说服力。
　　（二）教师对案例教学法的运用缺乏正确认识
　　某些教师认为，在教学中只要陈述或展示案例，然后提出问题，由学生解决问题，就是完整的有效的案例教学，任何管理实践都离不开当时特定的复杂的组织环境和社会环境，没有深刻细致的关于案例前因后果的理解、分析，学生的答案往往是很简单肤浅的，甚至是断章取义的，没有教师在案例教学中环环相扣的诱导，学生的答案通常会出现顾此失彼、操作性不强，学生的逻辑思维能力和分析问题解决问题的能力都难以提高，甚至某些教师认为，在教学中辅以简明的实例以理解、消化复杂的理论知识的教学方法就是案例教学法，这些都难以真正有效地实现案例教学法的目标。某些教师认为，案例教学与传统知识讲述相比，更形象、具体，更能提高课堂兴趣，因此出现在课程教学中重案例分析、轻理论讲解的本末倒置的现象，导致学生对管理学的知识掌握不系统、不全面。也有的教师把案例陈述或展示完后，把案例教学中的主导权完全让位给学生，任由学生随意地、漫无边际地讨论、回答，案例事实不能紧密联系理论知识，给出的解决方案没有可操作性。
　　（三）学生参与度有限
　　案例教学的目的之一是提高学生的自主学习能力和自主性思维，因此学生的参与程度直接决定案例教学的有效性。而目前在案例教学中发现很多学生参与的积极性不高，首先是因为自身的思维能力有限，思维能力包括诸如分析、综合、抽象和概括等能力，许多学生在案例讨论时，不能对案例的前因后果融会贯通的理解，只是就事论事，不能多层面、多角度地发散性思维而仅仅局限于很小的范围内，因此提出的案例解决方案缺乏针对性和操作性，久而久之，便丧失对案例教学的兴趣。其次学生在多年“填鸭式”教学模式下，习惯被动接受信息，缺乏独立思考的习惯，只是盲目地认可教师或者他人的想法和观点。再次，学生的知识面太窄，难以运用其他如经济学、社会学等与管理学相关的课程分析案例，因此观点较片面、狭隘。最后还有学生不善于组织语言或表达不流畅，对案例的个人思考不会概括、提炼，难以准确地表达出来，这无疑会阻碍课堂的信息交流，影响教学效果。此外，某些教师在案例展示时，缺乏有效的教学技能，使得案例呈现时枯燥、乏味，学生缺乏参与兴致，或是案例太过复杂，学生望而生畏，等等。