总工会关于职工心理健康服务工作的汇报:总工会是好单位吗

心理健康是职工健康的重要组成部分，加强职工心理健康服务是培育和践行社会主义核心价值观的基本要求,也是促进企业和谐发展、职工队伍稳定、职工素质提升的现实需要。依据全国总工会与国家22部委联合下发的《关于加强心理健康服务的指导意见》和省总、**市总关于职工心理健康服务的工作要求，**市总工会围绕创新新形势下如何服务职工，深入基层一线调研，结合实际大胆探索，在广大职工群众中积极开展以心理健康讲座、心理测试、心理咨询、心理和行为训练等为主要内容的心理健康服务，帮助各行各业职工解决职场压力、家庭生活、人际关系等方面的心理困扰，促进机关、企事业单位劳动关系和谐，实现社会稳定。

一、在全面调查研究的基础上，摸清底数，积极规划全市职工心理健康服务体系。充分利用2017年全市基层工会换届，工会干部实现年轻化、专业化的结构调整，**市总工会积极作为，就包括职工心理健康服务在内的工会工作开展全面调研，广泛征求基层一线职工对心理健康服务的诉求和意见，对全市职工心理健康的发展现状、基础设施、队伍状况、建设重点等做到心中有数。通过深入调研，全市全市职工心理健康的总体情况不容乐观。随着**经济社会的快速发展，各行各业的改革发展任务艰巨，重点岗位的职工压力大，但全市真正设施齐全、师资完备的专业心理服务机构并没有几家，心理咨询师队伍建设远远不能适应现实需求。在现状面前，**市总工会加强各级工会对职工心理健康服务工作的组织领导，提出要在全市重点行业、重点人群、重点区域打造职工示范心理咨询室，完善三级职工心理健康服务体系，从多层面加强职工心理疏导工作，培育职工心理健康意识，努力满足职工群众心理健康服务需求。

二、采取典型引路，在不同领域重点人群，率先成立职工心理健康咨询室，带动有条件的机关企事业单位积极筹建级职工心理健康服务场所。教育系统的教职工占**市财政供养人员近五成，依托**市教育局工会联合会，按照专业规范和标准建成拥有近500平米的专门活动场所，挑选九名年轻精干且具有国家二级心理咨询师资质的教师组成心理健康团队，完善了接待室心理测试室、心理训练室、沙盘训练室、情绪宣泄室等功能室，配置心理健康服务专业设备，重点服务广大女教师，并扩展到在不同行业就职的学生家长；
**市**集团是我市焦化行业的领军企业，依托**集团工会联合会，打造企业关爱职工的心理咨询室，带动全市规模以上企业积极创建职工心理健康服务场所；
依托**市检察院，打造机关事业单位职工心理健康服务示范点，引领机关事业单位关爱职工并支持热爱此项工作的人士学习培训获取心理咨询师资格证书。依托**市社会心理咨询机构，组织下岗职工、困难职工、农民工进行心理咨询培训和沟通活动，以成熟的典型为示范，带动全市逐步建立起满足广大职工需求的心理服务阵地。

三、针对心理服务这一特殊职业，采取不同途径，为职工心理健康服务提供人才支撑。一是加强工会干部培训，除积极派素质高能力强的工会干部赴上级工会参加专题学习，邀请医疗卫生部门和有实践经验的心理咨询师对基层工会干部进行专题辅导，并鼓励工会干部参加全国心理咨询师的资格考试，取得证书的优先聘为市总工会的心理咨询师。二是鼓励已建心理咨询室的单位职工，有热爱此项工作的，可以在具备基础能力的前提下，加入市总工会心理咨询师志愿者队伍，逐步组建起**市总工会心理服务志愿者队伍。

四、丰富方法手段，广泛开展心理健康服务活动。一是进行心理咨询。要求已建咨询室的单位，建立心理咨询师值班、接访制度，定期开展面对面心理咨询。二是举办心理讲座。我们要求各乡镇（街道）各系统工会创造条件，开展不同形式的讲座，使职工准确了解把握自身情绪和压力状况，主动接受心理专家的疏导。如卫计系统工会每年三八之际，邀请全国著名的心理专家为广大工作在医疗一线的女职工开展心理培训，会场内常常座无虚席，场场爆满。教育系统工会每学期为女教师和家长进行心理辅导专题培训，学生学校家庭三方收益。企业坚持把开展职工心理健康服务活动作为帮助企业提高工作绩效的重要手段，做到解决职工心理问题与提高企业生产管理效率“双促进”。

职工心理健康服务工作是工会拓宽职工服务领域，丰富职工服务内容，创新职工服务模式的又一项新举措，旨在用心聆听、用心感受、用心关爱职工群体的精神生活，帮助职工理顺情绪、化解矛盾、增进和谐，助力构建新型和谐劳动关系，维护职工队伍稳定。近两年，我们虽然做了一些工作，但起步较晚，成效甚微，而且还面临不少困难，一是关于心理咨询师的问题，这项工作有无成效的核心是拥有一支专业的队伍，而目前的现状是取得心理咨询师资格的人员不多，实践经验不足，在加上大家在思想上还不是能接受去做一下心理咨询，导致队伍建设有很大难度，二是心理咨询师的聘用问题，如果建立起一支这样的队伍，如何管理服务，如何获取薪酬，也成为基层工会面临的难以解决的问题。

在各位领导的关怀和指导下，**市总工会将在今后的工作中，不畏困难，在现有的工作基础上，将加强职工心理健康服务作为职工素质提升的重要内容来抓，下一步继续明确目标，扎实推进职工心理健康服务工作，在规范运行的基础上，加大工会购买社会专业机构心理健康服务的力度，吸引社会志愿者参与，提升职工心理健康服务的专业性与实效性，切实帮助解决职工群众在心理方面的实际问题。