双因素理论在消除职业学校教师职业倦怠中的应用|倦怠的原因

双因素理论在解决职业学校教师职业倦怠问题中的应用 职业学校学校的生存与发展面临巨大的困难与挑战，教师也不同程度地出现职业倦怠现象，严重地制约了职业教育的进一步发展。在这样的背景下，作为一名职业学校的管理者，关注和解决教师的职业倦怠问题、激励教师提高工作积极性和工作满意度对于提高学校办学质量显得尤为重要和紧迫。

一．有关名词解释 （一）激励理论：
激励理论是行为科学中用于处理需要、 动机、 目标和行为四者之间关系的核心理论。行为科学认为，人的动机来自需要，由需要确定人们的行为目标，激励则作用于人的内心活动，激发、驱动和强化人的行为。从组织行为学角度讲，激励机制是指通过一系列理性化的制度，表现出的激励主体与激励客体相互发生作用的过程、方式和关系。

自20世纪以来，国外的很多专家和学者从心理学、管理学、组织行为学等不同角度对激励问题做了深入的研究，提出了许多激励理论。如需要层次理论、X理论和Y理论、双因素理论、认知评价理论、目标设置理论等等，激励理论对于教师激励机制的建构有多方面的启示。教师激励的建构，应着眼于教师工作的特性、多样需求及长远发展，依托于教师的工作压力，着手于有效的外部刺激，最终指向教师的自我管理和自我激励。

本文仅就“双因素理论”在消除职业学校教师职业倦怠问题中的有效应用提出自己的一点看法。

（二）“双因素”理论 “双因素”理论是由美国心理学家赫兹伯格在《工作的激励》一书中首次提出。赫兹伯格的“双因素”理论有两个独创性观点。首先, 该理论说明了员工对工作的满意感和不满意感不是单一连续的两个极端, 当中至少包含了两种状态, 没有不满意与没有满意。“满意”的对立面是“没有满意”, 而“不满意”的对立面是“没有不满意”。其次, 它强调有些因素能够引起职工对工作的满意感, 赫兹伯格称之为“激励因素”。而另一些因素则只能防止不满意感的产生, 赫兹伯格称之为“保健因素”。这两种因素是彼此独立的, 并且以不同方式影响人们的工作行为。

保健因素——即环境、条件等外部因素,如薪金、安全、工作条件、监督、公司的政策和行政管理者与下属之间关系的性质、附加福利等,所以该因素又称外部因素。这类因素具有能满足职工的物质需要,预防职工产生不满情绪,维护工作现状的作用。

激励因素——是工作本身的内部因素,如成就、公认、提升、工作本身、个人发展、责任等,这些因素是以工作为中心的,由于工作本身的挑战性和发展性,能满足职工的精神需要,对人的行为动机起积极推动作用，所以也称内部因素。双因素理论从满足需要的角度研究调动人的工作积极性,并首次提出了明晰的激励因素,给学校的教师管理工作深刻的启示。

二.职业学校教师职业倦怠的表现、影响及原因分析 （一）职业学校教师职业倦怠的表现 1.常感精疲力竭。认为教育教学毫无意义，自己的工作毫无价值，认为自己如何努力，结果都令人失望。由此，工作投入明显降低，工作动力日益缺乏，工作热情日益丧失，轻则放弃努力，重则畏惧上班。

2.自卑敢、失败感增加，自我评价降低。认为自己不是教育的主流，从事职业教育工作低人一等，对学校发展、对职业前景和个人前途失去信心。

3.现实中，由于职业学校招生困难，且职业学校学生呈现“四多”，即家庭经济困难生多、学习成绩差生多、违纪学生多，单亲家庭及问题学生多。因此，教师们认为学生素质太差、太愚笨,自己的工作难以产生效果，因此拒绝接受学生，有时将自己与学生对立起来，师生关系紧张，不愿面对学生、不愿进课堂。

4.情绪易激动，行为显失常。常常出现不合理的暴躁情绪，养成不好的行为习惯甚至是不良的嗜好，有时还会出现攻击性行为。

（二）职业学校教师职业倦怠的影响 1. 教师个体负面情感增加，出现一定的生理、心理问题，严重危害教师身心健康。典型表现是对工作日益不满、情绪日感压抑和无聊，甚至出现抑郁。

2.教师流失越发突出。一是在学校内部一流教师向其他岗位流动，二是从职业学校调离至其他教育部门或彻底离开教育行业。

3.制约教育教学质量的提高。由于对学生缺乏爱心，工作投入和参与减少，教师工作士气低落，无心也无力于进行教育教学研究与改革，学校教育教学质量的提高受到影响。

（三）职业学校教师职业倦怠产生的原因 1.学生方面因素。职业学校学生中学习困难者居多，品行缺陷者居多，坏行为习惯者居多，饱受批评冷眼者居多，家庭经济困难者居多。生源质量下降，学生素质不高，学生来源复杂，要求教师投入大量的精力、花费更多的时间进行学生的养成教育，纠正学生的各种不良行为，从而大大增加了教育教学和学生管理工作的难度，给教师带来了难以排解的长期压力。因为对一些教师而言,要不断激发学生的学习兴趣远比其它工作更易让他感觉到疲倦。

2.教师职业的因素。教师是属于一个比较孤立、封闭的群体，从事的是一种比较单调的工作，与社会的联系较少，参与管理与决策的机会也很少。另外，教师的职业回报总是有一个起伏的过程，很多教师看不到这一点,从而产生了消极的情感体验。

3.教师考核评价体系的问题。现行学校教师考核评价体系虽然经过多次修改，但仍然需要进一步完善。如现存的对教师工作检查过于繁多，容易引起教师的反感；
现行的听评课方式给教师造成一定的心理压力，评价标准和评价方法相对单一，加大了教师的心理负担。

4.学校管理体制存在的问题。学校民主管理还需进一步落到实处，广大教师参与学校管理和决策的机会仍然缺乏，许多教师都认为自己“只有干活的权利，没有参与管理的权利"。

5.教师发展空间的制约。在职业教育课程改革如火如荼的背景下，大多数教师都有寻求自我发展和接受继续教育的需求。而现实中，由于诸多因素的限制，学校为教师提供的专业发展条件和继续教育机会还不能满足教师的发展要求。

6.职业学校教师的经济社会地位有待提高。近年来，由于受到生源的制约，职业学校教师的经济收入呈现增长缓慢、停滞不前甚至是减少的状况，在社会中处于中下水平。另外，职业教育被边缘化的现实，与普通教育相比，职业学校教师的职业声望和社会认可度不高等原因也是引起职业学校教师职业倦怠的重要因素。

7.职业学校生存压力。由于高等教育大众化阶段的到来，职业教育尤其是中等职业教育受到社会的轻视，适龄人口的自然减少等因素，中职学校生源日益萎缩，中职学校日益面临生存的巨大压力，给中职学校工作人员特别是教师带来前所未有的压力与挫折感。

三．“双因素”理论在解决教师职业倦怠问题中的应用 （一）重视保健因素,满足教师的生存等基本需要 根据双因素理论,保健因素具有能满足职工的物质需要,预防职工产生不满情绪,维护工作现状的作用。因此,在学校的教师管理中要防止和消除教师的不满和懈怠,就要在保健因素方面下功夫,为教师解决实际问题,努力解除教师的后顾之忧,使教师安居乐业,献身职业教育。身价值,献身教育。

但当前，职业学校学校的生存与发展面临巨大的困难与挑战，职业安全需要成为职业学校教师生存需要中的主导需要。这就要求学校管理者既要关心教师的生活问题,更要关心教师的职业保障问题，要在提高办学质量、拓展学校生存与发展空间上多下功夫。只有为教师解除了后顾之忧,使之具有充分的职业安全感,教师才能踏踏实实地工作,义无反顾地为职教事业做贡献。此外,学校的政策、工作环境和条件等,对教师来说均是保健因素,如果得不到满足,就会有不满意感,影响工作情绪。对此,学校制定各项政策要尽量公平合理,要不断改善教师工作环境,让教师充分体验到公平的满足和环境的舒适,从而愉快地工作,不断提高教育教学质量。

1. 关心教师工作与生活,营造和谐的工作范围。一是小处着手，关心教师生活。如为解决教师反映的第四节课后吃凉饭菜的问题，学校党务责成相关科室专人负责与食堂沟通，每天安排一人进行跟踪调查，使该问题迅速得到了较为圆满的解决。根据学校多址办学的实际，学校调整班车时间与路线，除常规班车外加开8:30的晚班车，方便教师上下班。二是要理解和支持教师工作，注意减轻教师的工作负荷。比如，对于中职学生基础差、难管理的实际，学校实行小班化设置，减轻教师教学工作难度。

2. 完善教师激励机制，创新教师考核评价制度，调动教师工作积极性与主动性。一是改革教师薪酬发放方法，实行教师绩效工资制度。根据能者多劳、多劳多得、优劳优酬的原则，专职教师绩效工资的发放打破职称界限，即基础性绩效工资不分职称、只根据科类标准发放，奖励性绩效工资按照专职教师听评课成绩及年度考核情况发放，调动教师的工作积极性。

3. 搭建更多与教师沟通、交流的平台。为了及时了解教职工的所思所想，充分发挥全校教职工在学校改革与发展过程中的积极性和创造性，提高学校决策的科学化水平，学校制定《学校领导班子密切联系群众制度》。学校党务通过实行校领导接待日预告办法、设立校长信箱、公布校领导个人邮箱，在校园网开辟校园论坛等途径，让教师畅谈所思所想，得到宣泄、获得理解、受到关怀，实现教师与学校领导心灵上的零距离交流，从而解除教师的工作懈怠。

4. 努力拓展学校生存和发展空间，增强教师的工作安全感。学校实行多元化办学，与**职业教育中心学校、**服装艺术学校等河北、四川、内蒙古等省、自治区的同类学校开展合作办学，使学校办学空间得到进一步拓展。学校与**学院等高等院校进行专业对口升学，与**大学合作开办大专学历教育，使学校办学结构进一步优化。学校充分利用先进的实训基地，强化与企业、学校的联合，把实训基地建成具有区域、行业和专业影响力的，集学校教学、学生技能训练、专业师资培养和社会人员上岗、在岗、转岗和再就业培训等功能于一身的培训基地。目前这一工作已经取得初步成果，学校与**总公司、**职业学院、**职业学校等企业、事业单位签订合作协议，为行业企业和各类学校提供培训服务。学校还与**影视文化传媒有限公司共同成立**影视技术培训学校，合作开展影视技术人才培训。

（二）充分利用激励因素,满足教师的精神需要 双因素理论认为,激励因素是以工作为中心的,由于工作本身的挑战性和发展性,能满足职工的精神需要,对人的行为动机起积极推动作用。当这种激励因素满足时,人的积极性才能得到较大程度的激发。因此,在学校的管理中要调动教师积极性,激发教师的工作热情,管理者的眼睛就不能只盯在保健因素上,还必须充分运用激励因素。

为了实现学校提高办学质量、培养大批技能型人才的目标,学校管理者在注重保健因素的同时,更要善于利用激励因素满足教师的精神需要,以激发教师的工作热情,发挥教师潜能和才智。

1. 严把入口关，从源头上提升教师的职业认同感。学校在招聘教师时，除注重考察学历、学识与专业能力外，还特别重视应聘者的教师职业认同感，选择那些把教师职业当成事业，有着强烈的教师职业倾向、热爱教师职业，愿意应对教师职业的挑战的人。

2.注重教师的培养，关注教师的专业发展与个人成长。为切实加强师资队伍建设，为教师提供更大的专业发展空间，为教师的专业发展创设良好条件，学校强化在职培训，实施教师成长计划，投入100万元用于为教师国内外学习、培训与进修提供资金资助。制定专业教师企业实践办法，每年安排专项资金对教师企业实践进行资助，鼓励教师通过在企业实际工作环境中按照具体的工作岗位、工作流程逐一轮流进行操作，并完成一定的生产任务，有效地结合情境发现和解决问题，真正实现与企业“零距离”结合，锻炼提高教师的专业实践能力和操作水平，使教师成为既掌握专业的理论知识，同时又能精通实践操作，具有丰富的实践操作经验的“双师型”教师，满足教师专业发展与个人成长的需要。

3. 改善学校管理，提高教师的主人翁意识和责任感。学校各项工作坚持“以人为本”，注重“以教师为本”实行民主管理，强化学校管理的人性化色彩，为教师提供更多机会参与学校管理与决策，激发教师的工作热情与动力，增强教师的主人翁意识与责任感。学校每学期定期召开教职工代表大会，讨论学校学年、学期工作要点等有关学校改革与发展的重大事项、重大决策；
充分利用全校教师的智慧，听取意见和建议，根据需要召开不同层面、不同对象的座谈会，如举行为“十二五”规划建言献策座谈会，绩效工资改革教师座谈会，教师生涯发展规划中青年教师座谈会，后备干部选拨任用座谈会等。

4.构建具有活力的评价机制。学校邀请校外专家对专职教师进行逐一听课，课后专家与教师面对面讨论与交流，对课堂教学进行评价与指导。专家听评课活动对于启发教师思维，提高教学水平，调动教师积极性、创造性起到了很大的推进作用，有效地构建起了公平、公开、公正的教师考核机制。

职业学校教师的职业倦怠问题不仅影响教师自身身心健康，而且影响学生的健康成长与学业进步，影响学校教育教学质量的提高，影响职业教育的进一步发展。因此，职业学校要高度重视教师的职业倦怠问题，采取有效措施努力消除这一难题，提高教师工作满意度，激励广大教师提高工作积极性，从而推动学校各项工作健康、协调与可持续发展。

参考文献：
1.卢永刚. 中职教师职业倦怠情况分析与对策[J] .职教探索，2010年3月. 2.裴利芳，王燕妮. 工作倦怠的因素分析与研究发展综述[J] . 北京科技大学学报（社会科学版），2008年9月. 3.李江霞.国外教师职业倦怠理论对我国的启示[J] . 教育科学，2003年2月.