商务上半年工作总结5篇

工作总结是我们提升自己的重要途径，不能轻视，工作总结是对我们工作态度和方法的反思，能够帮助我们发现自身存在的问题并及时调整和改进，无忧文档小编今天就为您带来了商务上半年工作总结5篇，相信一定会对你有所帮助。

商务上半年工作总结篇1

自从20xx年x月份进入了公司以来，转眼间已经过去x年多了。作为一个销售人员，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策，现就近一年来的情况向各位领导作一下汇报。

一、完成日常工作，提升工作能力

ipop事业部是公司最大的海外网络营销部门，我作为一个销售人员，从刚开始的疯狂电销、产品讲述人员到现在往产品顾问型的过渡，这期间的辛苦是值得的，对自己以后的人生道路注入了钢铁般的基石。

我个人认为，不管我们从事的哪个领域，哪份职位，都必须具备良好的职业态度，职业责任和职业义务，因为这体现了一个人对这份职业的'看法和在自身所占的位置，试想，一个没有责任心的销售人员，哪怕业务水平再高，如何能做好自己的工作，如何能成为一名优秀的销售人员。所以我把我的职业，当成我自己的事业去做，把公司当成我自己的去做，我在这个岗位上，我就有对它负起责任，我就有履行职责的义务，虽然我不敢说我是最优秀的，但是我敢说我是最努力的。从每个职业每个职位都能体现它该有的职业道德和相关特定技术，导购亦是如此。我做的合格了，做的优秀了，我就有该属于我的职业荣誉，和该属于我的福利待遇，我看来，一份工作，它是能让我们获得生活的经济来源，是我们该承担的工作责任，更是衡量考评我们个人综合素质素养的一把无形量尺。

二、厚积薄发，展望未来

经过x年的产品市场磨砺，对于各种电子商务模式我已基本熟悉。产品没问题，客户有需求那剩下的只要凭自己的勤奋了，在此基础上我计划明年业绩xx万。

明年工作计划：

1、大力做好电子商务销售工作，积累自己的行业知识。

2、根据自己的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日。

3、今年的拜访的xx个客户中，可再次跟进，这其中预计明年能签单的客户在xx个。

4、下班之余多进行社区论坛，博客营销，增加自己的客户来源渠道。

5、有计划可多参加城市级业务员聚会活动，多学习多交流进行资源共享。

商务上半年工作总结篇2

20xx年，***镇以深入贯彻落实党的十七届四中全会精神为指导，以“十二五”规划制定为契机，拓展工作思路，转变发展方式，着力改善民生，促发展、求质量、增效益、保稳定，推动全县商务工作再上新台阶。今年是全国“十一五”规划的最后一年，镇商务局在总体工作经验的基础上，对今年我局工作进行了认真计划，并为今年的工作打下良好基础，回顾进半年的工作，现进行如下工作总结。

一、上半年工作情况介绍

我局今年初开展招商引资工作以来，圆满的实现了目标任务，取得了重大成果，增强了招商引资意识，营造了浓厚氛围，创新招商引资方式，开创了崭新局面，优化了招商引资环境，提高了服务水平，完善了推进机制，提高了招商成效，锻炼了干部队伍，增强了招商本领。但是，我们也清醒地看到，我们与其他地方相比还存在较大的差距。从引进项目来看，存在质量不高，规模不大的问题；从资金到位来看，存在数量较少，到位缓慢的问题；从思想认识来看，存在重视不够，组织不力的问题；从工作力度来看，存在不压不动，压而不动的问题；从领导作风来看，存在弄虚作假，拼凑任务的问题。这些问题，既有主观的，也有客观的；既有普遍性的，也有个别性的；既有力度上的，也有方法上的。不管是哪一方面的问题，既要引起我们的高度重视，认真总结，深刻反思，及时整改，扎扎实实地解决招商引资工作中存在的各种问题，确保招商引资取得实实在在的成效。

二、招商引资的工作方式

1、注重实效。

目前，我们的招商引资务虚的成分还是比较多的，具体表现在形式多于内容，意向多于合同，合同多于审批，审批多于开工。如在浙江、上海等地举办的`大型招商活动，形式和内容不相一致。有的老是在外面跑，没有效果。要改变这种传统的招商引资，应该在务实上狠下功夫，使内容更扎实、更丰富。要从客户、项目，前期洽谈等基础工作做起，宁缺毋滥，切忌贪大求多，贪外求祥的浮躁的投机心理，摒弃假、大、空的东西。实实在在交一个朋友，谈一个项目，签一个协议。要保持领会和学习“盱眙的四皮”精神，即“厚着脸皮、硬着头皮、磨破嘴皮、跑破鞋底”抓招商。

2、注重效率。

现在我们固镇的招商引资每年投入的人力财力巨大，但成果不能令人满足。要克服目前这种被动的局面，一是要营造良好的投资环境，形成软硬环境的良好效应，强化环境也是资源的观念与工作措施。二是扎扎实实抓基础工作，突出抓项目的开发，抓客户资源，抓资源的优化，开发出一批好项目，联络一批大客户，集中人力、物力，集中精力，有的放矢搞招商，提高招商成功率。

3、注重常抓不懈。

招商引资是一项长期的工作，不仅仅是招几次大的招商活动就万事大吉了。更不是到了年底搞指标，搞数字游戏。现在有一种倾向就是围绕活动抓招商，没有活动的就没事干，也不知道怎么干、干什么。结果没办法就去“找商引资”顶任务。突出存在着“三怕”的心理，一怕外出招商，二怕花钱招不出商，三怕领导那里交不得票，还不如在办公室等客上门更为妥当，致使干部工作没有主动性，没有开创性的精神，就缺乏盱眙那种“四皮”的精神。注重常抓不懈就是要形成365天，天天都要抓招商引资，招商无节假日的氛围。更要发扬盱眙那种五干精神，即“晚上当成白天干，雨天当成晴天干，假日当成平时干，两人事情一人干，两天事情一天干”。人人都要抓招商，个个都是要有招商的意识，主动出击招商，而不是来了客人找藤黎葵，与己无关，彻底消除“三怕”的心理，开创招商引资的新局面。

4、注重交流。

广交朋友。联系客商。扩大影响力是招商引资的基础。有名气，才会吸引人气，有人气就有财气，扩大我县知名度，吸引国内外客商，是我们招商引资工作中的重要一环。一是要让我们的固镇、我们的连城镇走出去，让外界了解我们，利用在外务工，在外务工和有关系的外界朋友等建立友好关系。吸引、邀请客商来视察、洽谈项目。二是加强网络建设。互联网正成为招商引资的重要平台和手段，要丰富网站的内容和形式，实现连城镇网络招商的互动。

商务上半年工作总结篇3

时间过得真快，转眼来到公司已经近半年了。我的工作岗位是电子商务运营专员。试用期间我学到了很多东西，积极协助配合部门其他同事完成日常的工作。在各位领导和同事的帮助下，我不断地学习和提升自己的工作能力，本着对工作认真负责精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作，工作能力得到了提升，为今后更好的工作打下了基础，以下是对我个人工作的总结。

1.了解公司概况。从x月x日开始进入公司上班，因为我是刚参加社会工作不久来到公司上班的，所以在来到公司的第一步就是在部门同事的指导下了解公司概况，完成公司下发的学习任务，掌握办公所需的应知应会。通过学习系统里面的学习任务，对公司的发展及规划有了更加深入的了解。

2.通过日常工作的`学习和积累，我对电商运营有了较为深刻的认知。第一次接触这个工作，公司所有的一切对于我来说，既新鲜也处处存在挑战。期间，工作体验并不轻松，前期感到手足无措，电商运营工作岗位上有些任务在实行的时候总会遇到一些问题，在工作过程也是边学习边实践，所以使得有些工作实行下来时间比较长、进度比较慢，这是我在工作中的主要不足之处，我会通过不断地请教和学习，尽快完成任务。

3.统计每日线上销售数据，及时了解全区各分公司的销售进度，了解各公司、各品牌销售上升或下降的原因。

4.同事关系相处的非常融洽，但是在工作中因为个人或是环境氛围的原因，除了主要工作的安排外与领导沟通的时间比较少，有时候工作实行也会受到影响，以后我会注意这方面的问题，增加相互的沟通。

从入职第一天起到公司已经有半年的时间了，对于现在的岗位处境还是比较满意。刚进入公司的之前对电子商务了解比较少，所以来这里之后是在不断地充实自己的知识。这半年来对于运营水平有了一定的提高，能力得到进一步的提升。经过半年自身的努力和同事们的帮助，我对工作有了较好的处理能力，熟悉各项工作的操作流程，希望能早日得到公司的认可;同时更加清楚自己工作的定位，公司环境和工作岗位适合我的职业规划方向。看到公司迅速发展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式员工的身份在这里工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来，为实现苏宁梦献上自己的一份绵薄之力。

商务上半年工作总结篇4

年初以来，市商务局严格贯彻落实国家、省、市扶贫开发会议精神，按照真扶贫、扶真贫、见实效的精准扶贫思路，突出党建引领，强化脱贫内生动力。半年来，市商务局与中国石油吉林石化分公司一起共投入帮扶资金6.35万元，先后帮助平埠子贫困村“排忧引源”保春耕，修整引水渠、排水渠合计4.2公里;资助47户贫困户发展生猪养殖项目;大力扶持村乌拉草制品生产项目发展壮大，积极开展“第一书记产品代言”活动等，收到了良好成效。

一、主要工作与做法

(一)持续推进生猪养殖项目。市商务局不断强化贫困户自我“造血”功能，坚持“扶贫”与“扶志”相结合，采取多种手段和措施帮助贫困户找对策，促增收。自20xx年开始，市商务局在广泛征求意愿、吸纳建议和充分考察论证的基础上，持续推进了贫困户家庭生猪养殖项目。今年5月23日，吉林市商务局筹资2.4万元，购买扶贫仔猪47头，按照“每户一头”的原则，如数运送并发放到黄榆乡平埠子村贫困户家中。生猪养殖项目的实施，让贫困户真真正正得到了实惠，尝到了甜头，积累了养殖经验，增强了脱贫信心。

(二)资助平埠子村加强农田基础设施建设。近几年来，由于平埠子村集体经济薄弱，农田基础设施年久失修，导致春耕时供不上水，插不上秧，雨季时，部分地段排不出水，内涝严重，造成大面积减产或部分绝收。针对这一难题，市商务局局党组高度重视，竭力解决灌溉难、排水难问题。今年初，筹资1万余元，资助平埠子村进行农田水利设施改造，为广大农民“排忧引源”保春耕，共整修引水渠、排水渠等4.2公里，可促进村民增收近百万元。

(三)扶持乌拉草项目发展壮大。为壮大村集体经济，为贫困村、贫困户寻求一条稳定的收入渠道。20xx年市商务局不断创新扶贫思路，动员社会力量参与扶贫攻坚，积极引荐企业到平埠子村投资建厂，利用专项资金入股方式，鼓励开展村企业合作，共同开发当地乌拉草资源。为使企业做大做强，今年初，局党局召开扶贫工作会议，责令各业务处室要充分发挥职能优势，组织各大商超积极与村合作企业进行对接，扩大产品销路和市场占有率，收到了良好成效。

(四)积极参与“第一书记产品代言”活动。严格按照市委组织部的部署安排，认真做好“第一书记产品代言”工作，充分挖掘贫困村农副产品特色，搞好包装设计和产品宣传，竭力帮助村民将特色产品推上市场，畅通销售渠道，扩大产品的认可度和影响力。先后进行了产品设计与包装，撰写了代言宣传稿件，局出资制作了代言标识及产品宣传册等，为下步“第一书记产品代言”展销会做好了充分准备。

(五)筹划推进光伏发电项目。为拓展贫困村、贫困户增收致富渠道，今年初，在充分考察论证的基础上，局党组研究决定，筹划推进光伏发电扶贫项目，计划筹资约50万元，资助平埠子贫困村发展光伏发电扶贫产业项目，先后与吉林市新能源科技发展公司、吉林电力集团进行磋商洽谈，组织光伏技术人员、电力安装技术人员进行实地踏察，设计安装方案。与中国石油吉林石化分公司进行沟通协调，共同筹集项目资金等。目前，已完成项目论证、项目立项等工作。

(六)扎实开展节日慰问活动。今年1月份，全局所有包保干部严格按照局党组部署和要求，在分管领导的带领下，深入各自包保的贫困户家中进行了对接和调研，并为每户带去了豆油、衣物、药品等物资。2月11日，市商务局党组在书记李勇同志的带领下，副局长姚伟、副局长刘国强、纪检组长张艳龙及中国石油吉林石化分公司副厂长王景海等一行17人驱车百里，深入到永吉县黄榆乡平埠子村开展春节期间“下基层、送温暖”走访慰问活动，共出资约3.5万元，为每户发放500元现金和200元米面油以及新春春联等，让贫困居民过上了一个祥和、幸福的.节日。

(七)协助贫困村加强党组织建设。注重加强村领导班子合力，发挥党建引领作用。在工作中，及时搞好传帮带，当好“参谋”与“智囊”，先后指导村党组织完善了各项制度机制，指导完成了各种档案材料的补充与完善;指导村组织员搞好长白山e支部的使用与管理等。

(八)积极做其他工作。一是针对永吉县扶贫工作联合巡察组反馈意见，协助村进行了问题整改;二是按照“一户一册”扶贫工作要求，及时制定和完善了20xx年贫困户脱贫工作方案、巩固提升方案等。

回顾半年来的工作，感受颇多。一是扶贫工作的有序开展和成绩取得，是局党组高度重视和大力支持的结果。局党组始终坚持把扶贫工作当成一项重要的政治任务，纳入重要的议事日程。坚持“一把手”亲自抓，分管领导具体抓，其他领导协助抓，先后多次组织召开扶贫工作会议，科学筹划年度帮扶计划与措施，对存在的突出问题和难题进行集体会商，专题研究，制定对策，区分责任，抓好落实。配齐配强驻村工作队成员，在财力、物力方面给予大力支持。今年初，局党组班子7名成员全部深入到贫困户家中进行走访调研，全程关注和跟踪指导扶贫工作，为完成年度工作任务提供了领导支持;二是扶贫工作是一项复杂的系统工程，必须真抓实干，才能出成效，不出问题;三是在推进扶贫项目过程中，必须进行充分的考察论证，严格按照有关程序进行，才能事半功倍;四是“扶智”、“扶志”不是一朝一夕的事情，必须持久发力，久久为功。

二、存在的主要问题及建议

1、光伏发电扶贫项目进展较为缓慢。主要原因在于：一是建设分布式光伏发电项目是摸着石头过河，没有经验可借鉴;二是上级有关部门关注度不够，指导欠缺，出现了多次反复情况，影响了项目推进进程。

2、“扶志”工作任重道远。部分村民不以贫困为耻，争当贫困户，捞好处，得实惠的情况大有人在，部分贫困户脱贫致富的内生动力不足，需持续不断地加以引导和帮助。

三、下步主要工作及打算

(一)继续扶持乌拉草项目做强做大。一是扎实做好“第一书记产品代言”工作，搞好宣传推介，提高产品认可度和影响力;二是指导帮助企业推行制度化、规范化管理，扩大生产规模，学习借鉴先进经验，挖掘产品种类，提升产品质量;三是充分利用职能优势，创造条件带领企业产品参加各种展会，指导帮助企业拓宽产品销售渠道;四是帮助企业妥善解决在生产过程中遇到的困难和问题。

(二)搞好生猪养殖项目跟踪服务。一是协调饲料销售公司送货到家，上门服务;二是聘请养殖技术人员进行培训指导，提供养殖技术咨询;三是协调乡畜牧站定期做好检疫检测，做好防病工作，提高生猪存活率。

(三)加快推进光伏发电扶贫项目。一是扎实做好资金筹措工作，确保项目资金及时到位;二是加强沟通协调，及时办理并网手续，争取早日开工建设。三是严格按照程序，扎实搞好项目询价、项目招标等工作;四是加强跟踪监督，确保项目工程质量。

(四)认真做好其他工作。一是继续协助抓好农村党建工作;二是坚持“扶贫”与“扶志”相结合，通过大量的宣传教育，激发贫困人员的内生动力，增强脱贫信心;三是做好走访慰问、问题整改等工作。

商务上半年工作总结篇5

我有幸到淘宝网合作企业xxx通信有限公司实习。在x个月的学习、实习中，学习了包括淘宝规则、交易流程、规则、电话服务、邮件服务等在内的淘宝业务知识。在这x个月里，我学到很多、收获很多、感慨很多。这里，把我对xx公司文化的理解、在学习和工作的感受、以及实习的收获做一个简单总结。

跟以往一样，对大多数的学生来说，20xx年暑假仍然是一个酷热难熬的长假。但对我来说，这是一个不一般的暑假。这个暑假，我们开始了大学生涯中重要的一课——校外实习。

20xx年x月x日，我们结束期末考试才刚x天，在大多数同学们还来不及高呼暑假快乐时，我们又踏上一个新的征程。根据学院教学改革的安排，我们剩余的学习时间将在实习单位度过，并以顶岗实习的形式完成剩余的教学任务。就这样，我们xx位同学带着满怀希望、激动、好奇的心情来到xx集团，开始了我们的实习生涯。

在整个实习阶段，我们学习了包括淘宝规则、交易流程、规则、电话服务、邮件服务等在内的淘宝业务知识。20xx年x月x日，我们结束了xx天的培训和考核，走上了工作岗位，以淘宝语音客服的身份开始了我们的实习工作。在学到的淘宝业务知识以及x个半月的实习工作中所获得的收获，让我对服务、淘宝网、乃至中国电子商务都有一个全新的认识，更让我迅速成长起来。在实习的x个月里，我们有酸有甜，有苦有乐，每一位同学都为着目标而奋斗；我们每一位同学都有了很大进步，相比在校时我们，我们已经经历一个很明显的成长过程：x个月，xx个日夜，每一天、每一时、每一分、每一秒，都是我们成长的见证。

初到xx公司

20xx年x月x日，我们来到xx公司的第一天，这一天，我们成为了xx集团淘宝项目部的20xx年度第x届语音学员；这一天，我参加了一个特别的开学典礼；这一天，我真正的感受到淘宝网的繁忙；这一天，我也感受到一股工作压力即将向我涌来。

早在x月x日，学院就已经安排我们到xx集团参观。在那一天里，我们简单的了解到xx集团主营业务及合作伙伴，包括淘宝网、xx广电网络、xx集团等知名企业，并简单的了解xx集团的淘宝项目部及其业务，为即将开始的实习做个简单的准备。

初到，感触很深，也突然发现自己欠缺很多。那一天，我告诉自己，要把握好这个机会，好好的充实自己。

感受xx公司文化

来到xx公司后，为尽快适应这里的环境，必须要尽快了解、熟悉，这就需要熟悉管理制度、文化、理念等。在初来的几天里，我们了解到，公司总裁是军人出身，所以公司在管理的制度上是较为严格。可能对很多人来说，严格的管理制度让他们难以适应，但我觉得，高效的工作效率与严格的管理制度是分不开的。同时，对从事客户服务工作的人来说，严格的管理制度也是必不可少的。

来到xx公司几天后，公司给我们配发了学员证。在学员证背面的上方有这样xx个字：软件即服务平台即服务一切皆服务；学员证背面的中间，印有xx公司的服务理念“融入客户团队工作理性探索坦诚主动专注”这xx个字；学员证背面的下方，还有：“真诚向善，服务永远”这x个字，简单的xx个字，概括出xx集团的文化、服务理念等内容。

对于公司的文化，我这样去理解

1、软件即服务平台即服务一切皆服务，从事客户服务工作的，不管是利用软件技术，还是以现有的及所能利用的平台，所做的一切，都以为客户服务为目标。

2、融入客户团队工作理性探索坦诚主动专注。融入客户，即融入到客户中去，把客户当做我们的朋友、亲人一样去对待，站在客户的角度去看待客户的问题，真正的了解客户的实际情况和需要，做到真正为客户服务。团队工作，现实中，不同的客户遇到的问题需要的解决方法是不一样，同时，部分客户的问题个人是无法为客户解决的，这就需要我们能有一个能满足不同客户需要，且能随时以集体力量解决客户问题的团队。在这个团队里，每个人都承担着不同的工作，每个人的工作都会影响到整体的工作。所以，为了能高效解决客户的问题，我们必须要学会团队工作，还要善于团队工作，要发挥出1+1>2的团队效应，做到为客户服务周到、让客户满意、放心。理性探索，客户的需要像事物一样，不断变化，为了满足客户的需求，我们要时刻紧跟客户的需求，不断调整服务模式，用理性的方式去探索新的服务模式，以弥补自身的不足并不断发挥自身的优势，为的都是更好的服务客户。坦诚，因为我们需要融入到客户中去，那就需要能与客户坦诚的交流，这样才能更了解客户的问题；也因为我们需要发挥团队的效应，所以我们要坦诚的与同事交流、合作，这样才能真正的发挥团队的效应；还因为我们自身存在不足，所以我们要坦诚的接受他人给我们的批评和建议，努力弥补自身的不足。主动，就是我们要主动地为客户解决问题，不管是遇到的还是潜在的；同时在工作中或在团队中要主动的完成自己的工作任务，主动地承担起自己的责任、义务；在为客户服务的同时，要主动地发现自己的不足，主动的去弥补不足，并针对客户的问题适时主动的去探索更好的解决方案。专注，就是要专注于客户的'问题，针对客户的问题给出有效地解决方案；在团队工作中要专注于整体的利益，这样才能更好的完成自己的工作；在服务模式上，我们始终要专注于客户的需求，尽全力实现让客户满意、放心。真诚向善服务永远，即我们要时刻以真诚的心去对待客户，真诚的为客户解决问题，时刻以善意的一面面对客户。在为客户的服务上，我们永不止步，直到永远。看似很简单的39个字，实则寓意深刻。个人感觉，我自己对公司文化的理解，在上岗后对我有很大帮助。

在公司淘宝项目部的运营大厅里，还有这么一句话：“创造20xx年的感动今天的最好表现是明天的最低要求”，这是淘宝网的一个口号。我想，淘宝网能有今天的成就，跟它的这句口号有着很大关系的。而对成长中的我们来说，无疑如同至理名言一样。今天的最好表现是明天的最低要求，这句话简单明了的告诉我们，今天所取得最好的成绩，对明天而言，仍然只是新的一天的起点，我们要想做得更好，唯有继续努力，努力，永不止步。