2021国家开放大学电大本科《市场营销策划》期末试题及答案（试卷号：1321）

2021国家开放大学电大本科《市场营销策划》期末试题及答案（试卷号：1321） 盗传必究 1．策划的手段表现于( )。

A．资源的重复利用和合理配置 B．资源的有效利用和服务配置 C．资源的重复利用和服务配置 D．资源的有效利用和合理配置 2．德尔菲法是20世纪60年代由美国兰德公司首创和使用的一种策划方法，是( )。

A. 逻辑法 B．预测法 C．抓主法 D．类比法 3．人们根据事物本身的发展过程进行深入的分析和研究是( )。

A．垂直思维 B．水平思维 C．灵感思维 D．顿悟思维 4．市场营销战略环境中市场特性不包括( )。

A．变动性 B．竞争性 C．市场规模 D．非固定性 5．迪斯尼给人类提供最好的娱乐方式，我们想要一个有意义的公园，一个使家庭团聚的地方。这反映了企业的什么理念？( ) A.经营方向 B．经营思想 C．经营道德 D．经营作风 6．新产品概念策划的具体内容包括①信息准备；
②创意想象；
③概念汇总；
④概念筛选；
⑤概念接受度测试。请选择正确的排序( )。

A．①②③④⑤ B．②①③④⑤ C．②①④③⑤ D．④③②①⑤ 7．以下哪一种不属于需求导向定价法？( ) A. 顾客导向定价法 B．市场导向定价法 C．理解价值定价法 D．拍卖式定价法 8．( )是规模相当大的、成本低、毛利低、销售量大的自我服务的经营机构，其目的是满足顾客对食品和家庭日用品的全部需要。

A．百货商店 B．超级市场 C．专业商店 D．专卖店 9．对收集资料加以分析归纳和整理，从中找出广告的诉求点，然后再进一步找出最能吸引消费者的地方，形成比较清晰的基本概念是广告创意策划的( )。

A.资料准备阶段 B．灵感酝酿阶段 C．创意产生阶段 D．完善验证阶段 10.绿色产品促销包括推行绿色广告、绿色公共关系、绿色人员推销与( )。

A．绿色网络推广 B．绿色市场推广 C．绿色营业推广 D．绿色专卖店推广 二、多项选择题（以下各题的4个选项中，至少有两个是正确的，请选出它们并将其序号填入题后括号内。多选、少选均不得分，本越共10小题，每题2分，共20分） 11．以消费者满意为中心的理念指导下的企业市场营销策划活动主要表现为( )。

A．以消费者需求为中心研究和设计产品 B．不断完善产品服务系统，最大限度地使消费者感到安心和便利 C．不断降低产品价格 D．重视消费者的意见和建议，让消费者参与企业决策 12.市场营销策划的方法有以下几种( )。

A．人文法 B．系统法 C．经验法 D．体式法 13．训练发散思维的主要方式( )。

A．非逻辑思维训练 B．模糊性思维训练 C．变通性思维训练 D．求异性思维训练 14.以市场拓展为目的的战略就是以追求市场最大化为目标，继而追求利润最大化的战略，主要有( )基本途径。

A．垄断性营销 B．渗透性营销 C．集中化营销 D．开发新产品营销 15.视觉识别系统的基本要素包括( )。

At企业名称、企业品牌 B．品牌标志、品牌字体 C．企业图案、企业造型 D．吉祥物 16.包装策划包括以下( )要素。

A．外形要素 B．构图要素 C．材料要素 D．颜色要素 17．定价策划的要素包括( )。

A．成本要素 B．需求要素 C．竞争要素 D．收益要素 18.分销模式策划主要包括以下几类( )。

A．自销模式策划 B．经销模式策划 C．代理模式策划 D．渠道招商策划 19.促销人员的培训方法主要有( )。

A．课堂培训法 B．会议培训法 C．模拟培训法 D．实地培训法 20.绿色营销的特点表现为( )。

A．提倡绿色消费意识 B．实行绿色促销策略 C．采用绿色标志 D．培育绿色文化 三、判断题（请根据你的判断，正确的在题后括号内划“√”，错误的划“×”。本题共10小题，每小题2分，共20分） 21．知识营销本质是企业在营销过程中注入知识含量与文化内蕴，帮助消费者增加产品知识，提高消费素质。( √ ) 22.企业应通过边际收益分析对市场营销策划经费投入的充足性做出测算和评估。( √ ) 23.自控能力是指个体控制自我情绪的能力，应变能力是指应付突发情况的能力。( √ ) 24.以盈利为目的的战略就是以追求利益最大化为目标的战略，主要有囤积居奇与薄利多销两种途径。( × ) 25．企业理念是企业价值的集中体现。( √ ) 26.根据销售地与渠道特征提炼命名概念，不利于新产品未来更好地销售。( × ) 27．企业进行定价策划时，必须了解价格变动对市场需求的影响程度。( √ ) 28．广告招商一般在市场开发中后期采用。( × ) 29.广告视觉媒体包括报纸、杂志、广播、录音带和电话等。( × ) 30.目标市场是指企业决定进入的、具有共同需要和特征的购买者集合。( √ ) 四、简答题（简要回答下列各题。本题共2小题，每小题12分，共24分） 31．在营业推广策划中，什么是事件营销策划？有什么特点？ 答：事件营销策划，是指通过把握新闻的规律，制造具有新闻价值的事件，并通过具体的操作，让这一新闻事件得以传播，从而达到促销效果的促销方式。（6分） 事件营销的特点包括：免费性；
目的性；
风险性。（6分） 32.渠道招商策划中，对商业伙伴的选择一般有哪些标准？ 答：商业伙伴的选择标准包括：
(1)实力优先；
(2)业态对路；
(3)形象吻合；
(4)文化认同。(12分)五、案例分析题（共计16分） 五、案例分析题（认真分析以下案例，并回答问题。16分） 33.IBM公司的企业形象设计 20世纪50年代初，IBM已经成为电脑的代名词，宣传公司知名度的诉求已无必要。怎样使IBM公司跻身于世界性大企业之列？当时的IBM公司董事长小托马斯·瓦特逊认为：必须在世界计算机行业树立一个引入注目的IBM形象，而这个形象的灵魂应该是公司奉行的开拓和创造精神。他就此事与该公司的首席设计顾问艾略特·诺伊斯进行商讨。诺伊斯当时作了一番富有哲理的阐述，堪称CI设计的经典之语。

“虽然贵公司具有较强的开拓精神和现代意识的创造精神，但是如果不被大众了解，就等于什么都没有！贵公司在今后参与市场竞争、开发世界市场的工作中，应有意识地在消费者心目中留下一个具有视觉冲击力的形象标记，也就是说，需要设计一个足以体现贵公司的开拓精神、创造精神和富有鲜明个性的公司标志。贵公司的全称‘INTERNATIONALBUSINESS-MACHINES’，这样长的名称不但难记忆，而且不易读写，显然，这是贵公司在形象宣传上的一大障碍，非解决不可。我的想法是，把贵公司的诸多优势进行横向分析，选择出一个共同的焦点而提炼升华，然后达到设计图案的完美统一，那么，其标志的视觉感染力和理性内涵是不言而喻的。” 诺伊斯的阐述使瓦特逊深受启发，随即委托著名设计师保罗·兰德设计出了一直沿用至今的IBM字体标志，并把这个标志展开使用在所有的应用项目上。八条纹的IBM标准字，鲜明地表现了IBM的经营哲学：品质感与时代感，可以说是“先锋、科技、智慧”的代名词，以蓝色构成的标志也成功地树立了高科技“蓝色巨人”的形象。

请认真阅读以上资料，回答以下问题：
(1)结合案例说明企业形象策划的重要意义。

答：企业形象就是企业展现出来的一张名片，企业的产品，人员一切都是在为企业的形象做宣传，好的企业形象可以让人产生信赖，在员工招募以及客户洽谈上有着十分重要的作用。所以策划企业形象十分重要，相对于通品牌的竞争，比如蒙牛和伊利同样是牛奶产业，不同的口碑会产生不同的人群和结果，因此企业形象的策划是企业必不可少的一个环节。

(2)IBM的视觉识别是否充分表达出了企业的经营理理念？为什么？ 答：从IBM的视觉识别的主要特点说明其充分表达出了企业的经营理理念。

一个良好的视觉识别设计，需要将企业精神、企业特色和风格充分表达出来。