论高校科技创新团队的冲突与解决
摘要 当今科技社会化和社会科技化已经发展到一个前所未有的高度，科学研究大型化、综合化特点相当突出，高校科技创新团队的建设问题普遍受到人们的重视。文章论述了团队冲突的内涵，概括了情感冲突、利益冲突、任务冲突、管理冲突等高校科技创新团队冲突的四种类型，分析了由于团队成员个体差异、对团队目标不同理解、利益关系矛盾、环境消极因素影响以及团队规模过大等引发团队冲突的深层次原因，指出加强高校科技创新团队建设，合理解决团队的冲突必须做到强化沟通机制，实现良性沟通；优化团队结构，规范团队管理；加强团队创新文化建设，不断增强团队凝聚力和合力。
关键词 高校；创新团队；冲突；解决
作者简介 万锋锋，广西教育厅科研管理处助理研究员，广西南宁530021
中图分类号 G40 文献标识码 A 文章编号 1004-4434(2009)07-0194-04
当代科学技术发展的社会性、综合性日益凸显，以团队建设和平台建设为核心内容的科技创新能力的培育已成为大家的共识。“科技创新的主体由单枪匹马的英雄变为由相对稳定的联系而组成的社会群体”，因此，应当“把发挥科技创新人才的集成优势放到战略地位加以规划和组织”。现代科学技术的任何一个重大突破，都是多领域、多学科的渗透与联合的结果，都是众多学科领域科学家的紧密合作和协同作战的结果，中国载人航天飞船神州五号、神州六号的成功就是这方面的典范。因此，科技创新团队日益成为培育优势研究方向、培养帅才、产生交叉学科、促进不同学科的融合以及承接重大科研任务、催生重大科技成果等科技创新过程中不可替代的力量。不可否认，科技创新团队中既有合作，又有冲突，这是不可避免的。当合作是主流时，团队就能够形成整体合力和向心力，围绕团队的目标而形成相对的竞争优势，就能够发挥出1加1大于2的功效；反之，当冲突是主流时，团队成员间或是离心离德，各自为战，或是恶性竞争，或是骨干成员流失，造成内耗，削弱团队的优势和竞争力，严重的会导致团队的瓦解。因此，防止团队冲突的极端化，恰当利用好团队冲突的积极因素，对于地方高校更快更好推进学科建设和科技创新团队的创新能力建设以及实现跨越式发展都具有重要的现实意义。
一、团队冲突的涵义及类型
(一)团队冲突的内涵
冲突是基于某种不一致和差别而引起的，只要存在差别，冲突就存在了。传统意义上对冲突的理解往往是片面的，认为冲突只起消极作用。罗宾斯认为，“冲突是一种过程，这种过程肇始于一方感觉到另一方对自己关心的事情产生消极或将要产生消极影响”。实际上冲突是一种相互作用，冲突产生于关系的过程之中，冲突带有二重性，是科技创新团队中存在的一种客观现象。尚水利在《团队精神》一书中认为：个人或团队之间由于对同一事物持有不同的态度与处理方法而产生矛盾，这种矛盾的激化就称为冲突。黄玉清认为团队冲突是在团队成员之间、成员与组织之间以及团队与组织之间，由于目标、观念、价值观、情感和利益等方面的对立或分歧所引发的一个过程。
对于科技创新团队建设来说，适度、可控的冲突有利于调动团队成员和团队的积极性、创造性，有利于推动团队建设的良性发展，反之，则会引起混乱，降低效益，甚至于引发生存危机。事实也是如此，一个融洽、平和、一致的没有冲突和矛盾的团队组织往往对于变革和革新的需要表现得较为迟钝，而保持必要的冲突和矛盾，则有利于团队组织保持旺盛的生命力、创造力和发展的动力。刘静艳等认为，“在很多时候，冲突兼有竞争与合作两种动因的特点”。
(二)合作冲突问题的类型
科技创新团队的冲突问题内容复杂，形式多样，根据不同标准可以分为不同的类型。根据冲突的不同性质、范围和层次，不同的学者有不同的概括。黄玉清把冲突概括为任务冲突和关系冲突、内部冲突和团队外部冲突。曾德明、周青、秦吉波等学者则把冲突分为关系冲突、任务冲突和过程冲突等。本文认为团队的冲突主要有以下几种类型：
1、情感冲突。是指团队成员之间平时由于缺乏交流沟通，相互理解与支持不够，或成员的个性过强，缺乏求同存异精神与宽容心态，导致团队成员之间人际关系紧张，相互猜疑、冷漠，甚至讨厌、敌视，产生摩擦。团队成员之间的情感冲突，将增加成员的心理压力，使成员感到烦躁、挫折、苦恼，造成团队离心倾向，一盘散沙，使全体成员在科技创新研究中不能有效团结合作、互相支援和协同攻关，削弱了团队的凝聚力和战斗力，不利于创建宽松、和谐、融洽的人际氛围。
2、利益冲突。是指团队成员在团队课题经费、科研成果、名誉地位以及劳酬奖惩等方面利益分配不公、赏罚不明，引起部分成员心理失衡，或个别成员争权夺利而产生的冲突。引起利益冲突的原因主要有两方面，一是利益分配的平均主义；二是利益分配的差距过大。利益冲突会导致团队成员工作热情不高，甚至消极怠工，缺乏创新精神和献身精神，对团队合力和相对优势竞争力的形成产生严重的冲击，严重的会导致团队的瓦解。
3、任务冲突。是指在团队共同的任务目标下，团队成员由于知识、能力、经验等方面的差异和承担任务轻重不同导致各自科研任务在同时间内完成情况不同，进展速度不协调，造成团队共同任务目标链脱节、衔接不上而产生的冲突。任务冲突将会造成团队的人才、设备等科研资源和时间的浪费，影响到团队的科研工作效率，使团队在日益激烈的科技创新竞争中处于被动、落后地位。特别是在地方高校中，由于科研设备等科研资源较为稀缺，获取各种科研项目的能力相对较弱，任务冲突较为普遍。
4、管理冲突。是指团队由于组织结构不够合理、运行机制不够规范、规章制度不够完善等造成的管理上的矛盾和问题，引起成员之间的冲突。管理冲突会影响到整个团队的高效运作，造成团队科研工作效率不高，成本加大，对团队的发展定位、团队精神的培育、团队凝聚力和创新能力的建设都将会产生体制机制上的消极影响。在地方高校中，尤其是在欠发达地区的高校中，由于管理观念的落后等原因，这种冲突较为突出。
另外，冲突还有环境冲突，是指团队在开展任务工作过程中与团队外部环境之间产生的种种冲突。环境冲突包括团队与组织之间的冲突、一个平台内团队与团队之间的冲突、平台之间团队与团队的冲突以及团队与社会、企业等之间的冲突等。这是一种广义上的冲突；从冲突的性质上看，还可以概括为隐性冲突与显性冲突、对抗性冲突与非对抗性冲突等。
二、科技创新团队冲突产生的原因
科技创新团队冲突产生的原因很多，本文主要从个体差异、对团队目标的理解、利益关系、环境消极因素的影响以及规模大小等方面来分析。
(一)团队成员个体差异引发的冲突
一个现代科技创新团队，其成员由来自不同学科领域的科研人员组成，他们一般都是各自研究领域的优秀人才。团队中各个成员的知识背景、年龄
