[银行疫情应急预案]银行各类应急预案

农商行储蓄所 关于做好新型冠状病毒疫情防控工作的应急预案 为进一步做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，保障我所员工和客户的身体健康和生命安全，确保抗击疫情期间我所运转正常及金融服务保障到位，特制定本方案。

一、 组织领导 我所成立新型冠状病毒防控工作组。

组长：
成员：储蓄所全体员工 负责对本网点新型冠状病毒疫情防控的实施和排查。

二、 具体措施 疫情期间采取轮班制，每天的值班人员负责营业网点办公区域、电脑设备及网点安全以及自身防控；
保安人员负责对客户休息区、营业外厅、营业场所周边及客户进行排查和询问。

1、 配齐配足符合防疫要求的口罩、消毒液、酒精、洗手液、一次性医用手套、体体温检测仪（体温计）、消毒柜等防护设备，坐班人员负责管理和分发，并建立台账做好领用与登记。

2、 每日上班人员对营业厅内外、客户休息区、办公区域、自助柜员机等网点各个区域和设备进行消毒，日消毒次数不低于3次。并建立台账每日进行登记。

3、 网点门口醒目位置张贴“进出银行，请自觉佩戴口罩，谢谢配合”等防疫标语，并建立台账，让保安认真询问和登记进入网点人员状况，了解有无湖北接触史和发热、咳嗽、呼吸不畅等症状并进行体温测量，体温正常并佩戴口罩可进入营业厅，若体温不正常向客户做好解释并婉拒客户进入营业厅。

4、 员工上下班要选择步行、骑车或驾车方式。

5、 员工进入营业厅内前要进行体温检测和登记，体温正常须先洗手且佩戴一次性手套后方可进入工作场所。若体温不正常，安排回家休息，必要时去医院就诊。

6、 员工营业前要对终端、显示器、打印机、点钞机等办公设备进行消毒。营业期间视情况加大消毒频率，一天至少不低于三次。特别是交班，中途换班等情况下要及时对上述公用办公设备做好消毒处理。

7、 对库存现金及回笼现金采用紫光灯、消毒液等方式进行消毒，确保柜面付出的现金全部经过消毒处理。

8、 网点人员下班后要直接回家，避免班后聚餐，聚会活动，避免到人员集中的场所、 9、 每日监督做好全员体温检测，及时了解上岗人员身体状况，根据工作需要妥善安排人员调休，分批轮值，确保网点正常运转。

10、 利用线上营销的方式，进行业务宣传，为客户提供金融服务。加大手机银行、网上银行、微信银行，晋享生活、晋享 e付等自主渠道办理业务宣传力度，为客户提供线上服务，减少客户因金融服务需要外出而可能出现的不必要的交叉感染风险。

11、 加强网点疫情防控宣传，充分运用抖音、员工微信朋友圈等多种途径，积极加强疫情防控的正面宣传。

三、 工作要求 坐班主任要保证全天候在岗，指导及督导值班人员及保 安开展疫情防控工作，及时解决疫情期间遇到的困难与问题，确保本网点防疫和金融服务工作落实执行到位。