国家开放大学电大专科《旅游工作者素质修养》判断正误题题库及答案（试卷号：2474）

国家开放大学电大专科《旅游工作者素质修养》判断正误题题库及答案（试卷号：2474） 盗传必究 判断正误题 1．“真诚公道、信誉第一”是衡量旅游企业经营管理水平的重要尺度，是评价旅游行业员工道德水平高低的重要尺度。(√ ) 2．道德的基本属性有阶级性、历史性、全人类性、调节性。( × ) 3．理想人格是一定道德所向往和追求的个体的完美人格，是一定社会个体的全面期望和要求，是人们直接模仿和追求的道德榜样。( √ ) 4.培养爱国主义情感，就应当了解中华民族悠久历史和优秀的传统文化、了解党的基本路线和社会主义现代化建设成就、了解我国国情。(√ ) 5．社会主义初级阶段的劳动形式通常有以社会主义按劳分配为基础的劳动、主动劳动、不计报酬的公益劳动、义务劳动等形式。( × ) 6.职业道德情感有正义感、义务感、良心感、荣誉感、幸福感。( √ ) 7.旅游业的三大支柱是旅行社、旅游交通、旅游景点。( × ) 8.旅游职业道德评价范围具有普遍性，作用具有广泛性和深刻性，功能的发挥具有很强的实践性。(× ) 9.旅游活动具有综合性、多样性、流动性、享受性、随意性等特点。(× ) 10.道德与艺术的区别在于两者反映社会现实的范围不同、两者对人们的感化教育作用不同、两者反映现实的方法和作用的方式不同。( × ) 11．柏拉图在《理想国》中把人分为奴隶统治者、武士、自由民三个等级。( √ ) 12．“热情友好，宾客至上”，意味着客人就是上帝、客人永远都是对的、服务人员人格上应绝对服从客人、永远不要对客人说“不”。( × ) 13．道德义务感主要取决于对服务态度的理解。( × ) 14．利己主义是旅游职业道德的基本原则。( × ) 15．旅游职业道德修养与职业道德教育的内容包括提高职业道德认识、陶冶职业道德情感、锻炼职业道德意志、确立职业道德信念、养成职业道德习惯。( √ ) 16．社会舆论一般形式有自在的社会舆论、自发的社会舆论、自为的社会舆论、自觉的社会舆论。(× ) 17.要做到钻研业务、提高技能，必须树立明确的学习目标，持之以恒，要苦练基本功，不断提高专业技能。( √ ) 18.封建社会的道德有忠孝、金钱万能、轻视劳动者、男尊女卑等。(× ) 19.旅游职业道德评价有对旅游职业道德行为的善恶起裁决作用、旅游职业道德评价有深刻的教育作用、旅游职业道德评价有突出的调节作用。( √ ) 20．旅游工作者应具有严格的组织观念和法制观念，自觉遵守规章制度和员工守则，尤其要注意培养严于职守的工作作风和自觉地服从意识。( √ ) 21．利己主义的类型有极端利己主义、集团利己主义、绝对平均主义的利己主义、合理利己主义。( √ ) 22.职业活动的动机和效果是构成旅游职业道德行为不可分割的两个基本要素，动机和效果任何条件下都可以相互转换。( × ) 23.影响团结协作的因素有本位主义太重、缺乏体谅与尊重、员工训练不够、缺乏说话技巧。( √ ) 24．社会主义道德是共产主义道德体系中的初级阶段。( √ ) 25.“热情友好、宾客至上”是旅游企业赢得客人信赖与支持的基础，是旅游业在竞争中取胜的法宝。(√ ) 26.原始社会是人类历史上第一个阶级社会。( × ) 27.旅游业的三大支柱是旅行社、旅游交通、旅游景点。( × ) 28．职业道德评价的目的在于判断从业人员职业行为的善恶好坏。( √ ) 29.道德激励功能的外在社会机制主要由成就感、认同感、荣誉感等因素组成。(√ ) 30．“真诚公道、信誉第一”具体要求包括精诚合作、互惠互利，诚实可靠，拾金不昧，按质论价、收费合理。( × ) 31．旅游职业道德评价的形式有社会舆论、内心信念、传统习惯、考核评比计分。( √ ) 32．职业技术水平仅仅是个人能力大小和知识水平高低问题。( √ ) 33.在现阶段，人民的道德关系是多层次的，但最基本的道德关系是如何处理对祖国、人民、科学、社会主义的关系。(× ) 34.社会主义社会的基本道德规范包括爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强。( √ ) 35.人的价值具有二重性，具体表现为人的社会价值和人的自我价值。( √ ) 36．高尚的职业道德品质包括忠实、无私、正直、热忱、谦逊、诚信。(√ ) 37.旅游服务工作中“六个照顾”包括照顾先来的客人、照顾外国和华侨客人、照顾少数民族客人、照顾城市客人、照顾残疾人、照顾贵宾等。( × ) 38.旅游职业道德评价的类型主要包括社会的（他人）职业道德评价、行业内的职业道德评价、单位的职业道德评价、自我的职业道德评价等。( × ) 39.“真诚公道、信誉第一”是我国旅游业经营原则的具体体现。( √ ) 40.道德教育是道德建设的重要形式，在社会的道德建设中起着重要作用。(√ ) 41．社会生产力、科学技术和社会制度是道德发展的原始源泉。( × ) 42.职业道德的适用范围具有特殊性、内容具有稳定性和继承性。(√ ) 43.注重信誉、讲究信用既是优良的商务传统，又是旅游业起码的职业道德要求。(√ ) 44.社会主义职业道德是一种新型的职业道德，其基本内容包括爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众，奉献社会。(√ ) 45.汉代董仲舒提出的“三纲”是指在家从父，出嫁从夫，夫死从子。( × ) 46.旅游职业道德评价有深刻的教育作用，即它能够凭借自身特有的权威性，影响旅游业的社会风尚，以及旅游从业者的职业道德、理想和行为。(√ ) 47.道德的核心，也就是道德的本质涵义、道德建设的灵魂。( √ ) 48.旅游职业道德评价作用具有行业性、广泛性、深刻性、实践性。(× ) 49.道德境界的类型有损人利己、合理利己主义、先公后私、无私奉献。(√ ) 50.“自我控制”能力的提高有利于“四有”目标的实现，有利于一个人的身心健康，有利于社会和人际关系的和谐稳定，有利于道德境界的迅速提升。( × ) 51．柏拉图在《理想国》中把人分为奴隶统治者、武士、自由民三个等级。( √ ) 52.“热情友好，宾客至上”，意味着客人就是上帝、客人永远都是对的、服务人员人格上应绝对服从客人、永远不要对客人说“不”。( × ) 53．道德义务感主要取决于对服务态度的理解。( × ) 54．集体主义是旅游职业道德的基本原则。( √ ) ． 55．旅游职业道德修养与职业道德教育的内容包括提高职业道德认识、陶冶职业道德情感、锻炼职业道德意志、确立职业道德信念、养成职业道德习惯。(√ ) 56.社会舆论一般形式有自在的社会舆论、自发的社会舆论、自为的社会舆论、自觉的社会舆论。(× ) 57.要做到钻研业务、提高技能，必须树立明确的学习目标，持之以恒，要苦练基本功，不断提高专业技能。( √ ) 58．封建社会的道德有忠孝、金钱万能、轻视劳动者、男尊女卑等。( × ) 59.旅游职业道德评价有对旅游职业道德行为的善恶起裁决作用、旅游职业道德评价有深刻的教育作用、旅游职业道德评价有突出的调节作用。( √ ) 60.旅游工作者应具有严格的组织观念和法制观念，自觉遵守规章制度和员工守则，尤其要注意培养严于职守的工作作风和自觉地服从意识。( √ )